Специалист в поддержку (B2B SaaS‑платформа для продаж через мессенджеры)

Мы развиваем глобальный B2B‑сервис для продаж через мессенджеры. Компания стремительно растёт - здесь нет места рутине и «пересиживанию».
Если вы хотите участвовать в масштабном проекте и профессионально развиваться - это ваша возможность!

Почему стоит к нам присоединиться?

• Вы нацелены на развитие, а не на формальное исполнение обязанностей.
• Вам важно видеть реальный результат своей работы и понимать, что ваш вклад значим.
• Вы получаете удовольствие от помощи людям и хотите видеть эффект от своих действий сразу.
• Вы хотите войти в IT‑сферу, но цените здоровую атмосферу без токсичности и избыточной бюрократии.

Мы предлагаем прозрачные и достойные условия:

• стартовая зарплата — 60000₽;
• потенциал роста до 90000₽ совокупно по системе грейдов;
• возможность достичь максимального грейда за 6–12 месяцев (при проявлении профессиональных качеств);
• реальные перспективы карьерного роста внутри компании;
• работу с продуктом, который используют клиенты по всему миру.

Ваши основные задачи:

• консультировать клиентов в чате, помогать разбираться в функционале сервиса;
• собирать и систематизировать обратную связь от пользователей;
• оперативно осваивать и применять знания об обновлениях продукта;
• защищать интересы компании, сохраняя дружелюбный и клиентоориентированный подход;
• постоянно развиваться профессионально - это не лозунг, а часть нашей рабочей культуры.

Мы ищем именно вас, если:

• у вас нет опыта — мы готовы обучить мотивированного новичка;
• вы грамотно пишете и быстро набираете текст;
• вам не страшны IT‑термины и технические вопросы (предусмотрено тестовое задание);
• вы готовы осваивать базовые принципы работы с CRM (лиды, сделки, воронки);
• вы искренне любите общаться с людьми и находить решения их задач;
• вы умеете сохранять спокойствие и доброжелательность даже при повторяющихся вопросах;
• вы ответственно относитесь к своим обязанностям и конструктивно воспринимаете обратную связь.

Что будет дальше?

Отправьте отклик на вакансию.

Мы свяжемся с вами и подробно расскажем о следующих этапах.

Пройдёте тестовое задание и собеседование.

Если вы читаете это и думаете: «Это именно то, что мне нужно!» — не откладывайте, откликайтесь прямо сейчас!