Менеджер по работе с клиентами

Обязанности:

• — Обработка входящих звонков/заявок (горячих-теплых клиентов);;
• — Умение работать в CRM-системе;;
• — Проведение консультаций в офисе;;
• — Заключение договорных отношений;;
• — Сопровождение клиента;;
• — Постановка задач юристам;;
• — Ведение ежедневной отчетности.;
• — Выполнение плана продаж;.

• Грамотная устная и письменная речь, умение вести переговоры с клиентами и партнерами, способность выстраивать позитивные отношения с клиентами.

• Организационные навыки:

  Умение работать в режиме многозадачности, организовать свое время, ведение базы данных клиентов, быстрая подготовка документов.

• Технические навыки:

  Владение текстовыми редакторами и таблицами.

Личные качества

• Клиентоориентированность:

  Желание работать с клиентами и делать процесс работы с компанией для них приятным.

• Ответственность и внимательность:

  Аккуратность в работе с документами и информацией, чтобы избежать ошибок.

• Стрессоустойчивость:

  Способность работать в условиях повышенной нагрузки и эмоционального напряжения.

• Аналитическое мышление:

  Способность быстро анализировать информацию.

• Быстрая обучаемость:

  Готовность к освоению новых знаний и навыков.

• — Умение работать в ЦРМ системе;
• — Офисный стиль одежды;
• — Умение работать на ПК (свободное владение офисными приложениями);
• — Готовность к многозадачности;
• — Умение вести телефонные переговор
• — Приветствуются знания в сфере банковского кредитования;
• — Коммуникабельность, пунктуальность, стрессоустойчивость, грамотная устная и письменная речь, инициативность, самостоятельная работа и личная ответственность за результат.