Payment Operation Specialist / IGaming

Кто мы?

GloryTech — группа компаний, которая активно развивается в нескольких направлениях цифровых технологий. Мы делаем крутые международные проекты в разных сферах: iGaming, FinTech, AdTech и Affiliate Marketing. Мы развиваемся более чем в 15 странах мира — от Азии до Латинской Америки, и представлены как на B2C, так и на B2B рынках. Ты легко сможешь найти место в нашей команде и выбрать направление, где сможешь проявить себя.

Мы решаем амбициозные задачи и постоянно учимся новому. Расти вместе с нами — становись частью команды уже сейчас.

Чем предстоит заниматься?

• Обрабатывать тикеты, связанные с платёжными операциями, а также разбирать кейсы 3-й линии поддержки;

• Собирать и обрабатывать списки платежей;

• Управлять балансами с соблюдением бизнес-логики;

• Работать с финансовыми сверками;

• Контролировать ежедневные автоматические выплаты и устранять расхождения;

• Тестировать новые платёжные методы и участвовать в интеграции платёжных провайдеров;

• Участвовать в оптимизации платёжных процессов: автоматизация, улучшение reconciliation и отчётности;

• Работать с данными в аналитических инструментах: анализировать конверсии, аномалии, тренды;

• Эскалировать сложные кейсы, взаимодействовать с поддержкой, финансами, разработкой и ключевыми менеджерами;

• Оказывать техническую поддержку платёжной инфраструктуры и взаимодействовать с тех-командами, передавать баги технической команде.

Что мы от тебя ждем?

• Опыт работы от 2-х лет в сфере iGaming/PSP/FinTech, желательно в роли, связанной с операциями и платежами;

• Глубокое понимание жизненного цикла платежей и типовых ошибок при финализации платежа;

• Уверенные навыки работы с финансовыми расчётами, аналитикой, табличными данными;

• Навыки тестирования платёжных методов, умение структурировать баги;

• Отличные коммуникативные навыки — вы будете постоянно взаимодействовать с технической, продуктовой и бизнес-командами;

• Внимание к деталям, организованность, быстрая реакция в условиях многозадачности;

• Опыт работы с Postman, системами тикетов, базовыми SQL-запросами — будет плюсом.

Что мы предлагаем?

• Удаленный формат работы из любой точки мира;

• Гибкое начало рабочего дня и удобный график;

• Стабильная конкурентная заработная плата с привязкой к USD;

• Необходимая техника для работы;

• Возможность оформить Sick days / Day off и компенсацию больничного листа с первого дня работы в компании;

• 28 календарных дней отпуска или компенсация отпускных;

• Классный опыт в твою копилку в одной из самых квалифицированных iGaming команд;

• Обучение и возможность роста во всех направлениях компании;

• Дружелюбная культура общения, классный продукт и прозрачность процессов.