Личный бизнес-ассистент / Operations Manager (EA + Ops)

Миссия:
Edge Ecosystem — это команда, которая исполняет сложные ИТ-контракты без хаоса. Мы умеем превращать рамочный договор и ТЗ в понятную поставку: документы, архитектуру, пилоты. Мы одинаково сильны в «думать системно» (стратегия/архитектура/ИБ) и в «доводить до приемки» (протоколы, акты, отчеты).

Ты будешь Operations Manager (“правой рукой”), который удерживает ритм этой машины в трех зонах: календарь (EA), продажи (Sales) и найм (HR). Твоя суперсила — спокойствие под давлением и точность формулировок.

• Формат: Remote-first, частичное пересечение по МСК.
• Статус: Full-time (но с гибкостью по слотам).

Это роль-генералист (EA + HR Ops + Sales Ops). Мы понимаем цену переключения контекста, поэтому у нас фиксированные слоты. Если происходит форс-мажор, мы явно переносим слоты, а не “просим всё сразу”.

• 50% — EA / Execution Loop: Календарь, triage входящих, протоколы встреч, ведение реестра задач.
• 25% — Sales Ops: Follow-up по клиентам, назначения звонков, гигиена CRM.
• 25% — HR Ops: Разбор откликов, скрининг, назначение интервью, ведение воронки.

Мы ведем минимум опор, чтобы не терять договоренности. Это экономит время CEO и защищает тебя от “догадок”.

Decision log: (что решили, кто владелец, следующий шаг).

Реестр задач: (owner / срок / DoD / следующий шаг).

Еженедельный отчет: Короткий сводка по метрикам HR/Sales (1 экран).

• Сначала критерии: DoD/AC фиксируем до начала работ. Нет критериев — нет старта.
• Короткий цикл: Делим слона на этапы. Каждый этап заканчивается приемкой (акцептом).
• Правда раньше: Риски и блокеры эскалируем сразу. «Всё хорошо» без фактов не считается апдейтом.
• Документ — это продукт: По нашим схемам и текстам реально строят, внедряют и защищают бюджеты.
• Системы > Героизм: Мы ценим стандарты, ритм и автоматизацию, а не ночные подвиги.
• Конфиденциальность: Мы работаем с чувствительными данными. Аккуратность с доступами и NDA — это база.

Как мы поймем, что мы сработались:

• Первая неделя (Onboarding): Доступы получены, inbox/входящие разобраны, составлен реестр текущих задач и календарь приведен в порядок, запущены первые follow-ups и первый скрининг кандидатов.
• Первый месяц (Stability): 0 потерянных договоренностей, SLA по важному соблюдается, Sales Ops дает стабильный ритм касаний и назначений, HR Ops дает предсказуемую воронку по ключевой роли.
• 60 дней (Scale): Метрики стабильны 4 недели подряд, ты не тонешь в ручной рутине, а часть работы автоматизирована/шаблонизирована.

• Фикс: 60 000 – 100 000 руб. + бонусы (Зависит от уровня: Growth vs Pro).
• Бонусы: За измеримый результат (например: meetings held, финалисты, экономия времени CEO) с месячным cap (потолком).
• Conditions: Мы начинаем с 14-дневного оплачиваемого периода (Trial). Это время, чтобы “на берегу” проверить, подходит ли нам ритм друг друга, прежде чем переходить к долгосрочному контракту
  

• Для отклика:

• Напиши свой опыт с CRM / таблицами.
• Пример, как ты организовал(а) хаос в систему.
• Ожидания по фиксу.