Руководитель направления операционного развития нетопливных продаж

Управление и сопровождение операционных процессов нетопливного бизнеса на АЗС и объектах вне АЗС.

Операционное развитие нетопливных продаж.

Формирование и внедрение мероприятий по повышению реализации СТиУ с целью выполнения БП.

Проектная деятельность (самостоятельная и в рабочих группах со смежными службами).

Автоматизация бизнес-процессов СТиУ.

Управление операционными показателями СТИУ и повышение эффективности нетопливного бизнеса на собственной и партнерской сети.

Функциональное управление специалистами СТиУ в регионах.

Управление, сопровождение и контроль партнерской сети в части нетопливного бизнеса.

Контроль соблюдения стандартов ГПН-Центр в части СТиУ на АЗС партнерской сети.

Формирование и контроль SLA в части нетопливного бизнеса между БНБ и БОД.

Контроль соблюдения операционных стандартов в рознице, оперативная отчетность (подготовка/анализ/мероприятия).

Разработка и актуализация нормативных документов и инструкций по нетопливному бизнесу.

Обучение АУП и персонала собственной и партнерской сети - проведение коммуникационных сессий, формирование материалов, курсов и т.д.

Развитие инфраструктуры АЗС.

Глубокая экспертиза в продажах - развитие, анализ, кризисное управление, внедрение изменений, а также в смежных областях (право, закупки, клиентский сервис, логистика, мерчендайзинг).

Знание специфики операционной деятельности и процессов, стандартов обслуживания.

Финансовая грамотность.

Проактивность, амбиции, волевые и социальные навыки.

Внимание к деталям, структурированность, гибкость.

Высокая стрессоустойчивость.