Инженер поддержки эфирной автоматизации

Привет! Меня зовут, Кирилл и я руководитель отдела технической поддержки.

Сейчас мы ищем к себе в команду высококлассного инженера.

Мы – компания, которая уже много лет занимается разработкой полностью отечественного программного обеспечения в сфере теле-видео производства.

Наши решения сейчас установлены практически на всех федеральных телеканалах.

Вашими задачами будут:

• Приём входящих обращений постоянных клиентов в системе технической поддержки.
• Создание новых заявок при обращении клиентов по различным каналам связи (телефон, мессенджеры, email).
• Выезд к клиентам и устранение неисправностей на месте.
• Предварительная подготовка серверов: настойка аппаратной платформы (конфигурация bios, RAID массивов, установка специфических компонентов), установка ОС, драйверов и прикладного ПО.
• Установка ПО компании и компонентов на оборудовании клиентов (как физические, так и виртуальные сервера).
• Интеграция аппаратных и программных продуктов внутри инфраструктуры клиентов.
• Ведение технической документации и написание инструкций.
• Составление отчётов по итогам проделанной работы.
• Участие в корпоративных созвонах.

Из обязательных требований:

• Высшее техническое образование.
• Знание ОС линейки Windows и Windows Server на уровне уверенного пользователя, базовые навыки администрирования.
• Знание ОС Linux (Ubuntu, CentOS, Astra).
• Опыт работы с системами автоматизации телевизионного вещания (от производителей Harris, Evertz, Pebble Beach).
• Понимание принципов работы сети и сетевых протоколов.
• Опыт работы с базами данных PostgreSQL, MSSQL, MongoDB.
• Коммуникабельность и ответственный подход к выполнению задач.
• Способность вести грамотную переписку по электронной почте.

Будет бонусом при собеседовании:

• Знакомство с технологиями передачи сигнала в теле- видеоиндустрии (SDI, IP unicast/multicast, ASI),
• Наличие опыта работы с телевизионным оборудованием.
• Опыт работы с системами виртуализации (Vmware, Hyper-V, ovirt, zvirt).

Мы предлагаем:

• Полное соблюдение ТК РФ с первого дня, достойная "белая" заработная плата;
• Возможность расти и развиваться в компании;
• ДМС;
• Возможность удалённой работы, выезд к клиентам или в офис только по необходимости
• Работа в аккредитованной IT компании.

У нас замечательный и очень дружный коллектив, очень тёплая и дружелюбная обстановка! Коллеги станут для тебя настоящими друзьями всегда готовыми прийти на помощь в трудную минуту. А в работе ожидает много действительно интересных и нестандартных задач.