Региональный менеджер по сервису пассажирского транспорта

Москва, Выборгская улица, 22с3

Метро: Балтийская

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

Поиск новых и аттестация действующих сервисных партнеров
Заключение и ведение договоров с сервисными партнерами
Оптимизация действующих бизнес-процессов, организация взаимодействия сервисных партнёров с дистрибьютером
Анализ показателей работы сервисных партнеров
Контроль соблюдения сервисными партнёрами политик и стандартов бренда
Разработка совместно с сервисными партнёрами планов по приведению в соответствие и их реализация
Анализ доли рынка услуг сервиса в регионах
Выявление потребностей клиентов в области сервиса, участие в развитии сервисных услуг
Анализ обратной связи клиентов о качестве сервиса, выработка мер по улучшению клиентской удовлетворенности
Организация технической и гарантийной поддержки сервисных партнёров
Организация обучений сервисных партнёров и контроль уровня их знаний и навыков

Требования:

Работа в компании дистрибьютора по сервису не менее 3 лет (грузовой/пассажирский транспорт)
Знание стандартов и бизнес-процессов сервисного и гарантийного обслуживания
Знание конструкции автомобиля и принципов работы
Сильные коммуникативные навыки и навыки ведения переговоров
Опыт работы в 1С

Условия:

Работа в компании-лидере по продажам грузовой автотехники, автобусов и спецтехники
Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого рабочего дня
Белая заработная плата (возможности выбора зарплатного проекта, льготы от банков партнеров)
График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00
ДМС за счет работодателя
Возможности профессионального развития и карьерного роста
Дистанционное обучение и очные тренинги
Корпоративные мероприятия и подарки
Корпоративный спорт: футбол, волейбол, бег и многое другое
Корпоративные скидки для сотрудников
Внутренние программы поддержки сотрудников
Корпоративный транспорт от метро
Оборудованная комната для приема пищи в офисе
Место работы: пешая доступность от м. Водный стадион, ул. Выборгская 22/3