Специалист технической поддержки сайта

Обязанности:

• Консультирование пользователей по функционалу сайта.
• Помощь в решение проблем, выявленных пользователями или клиентами на сайте, диагностика ошибок, сбоев в работе сайта, мониторинг обменов с 1С, Битрикс24 и другими системами.
• Развитие базы знаний, написание и обновление инструкций для пользователей и коллег для решения типовых проблем.
• Взаимодействие с командами разработки, фиксация программных ошибок (багов), их грамотное описание и создание задачи распределение их по командам разработки.

Требования:

• Опыт работы с браузерной консолью разработчика
• Базы данных: PostgreSQL – понимание как работать с таблицами, простые запросы с условиями.
• Поиск и анализ логов: graylog.
• Умение пользоваться Postman для отладки и проверки запросов.
• Знания в области технологий: REST, SOAP, брокер очередей kafka.
• Желательно знание корпоративного портала Битрикс24, как минимум со стороны пользователя.
• Большим преимуществом будет опыт работы с 1С.

• Официальное оформление по ТК РФ;
• Работа в аккредитованной ИТ компании;
• Своевременные выплаты заработной платы;
• Бесплатный спортзал на территории офиса для сотрудников компании;
• Корпоративные мероприятия, детские новогодние подарки и праздники;
• График работы 5/2 с 9.00. до 18.00;
• Место работы в компании - Московская область, гор. Красногорск.