Оператор call-центра

ВАШИ ЗАДАЧИ:
— Принимать и эффективно классифицировать обращения наших клиентов (входящие звонки);
— Оперативно направлять запросы в нужные отделы и линии поддержки;
— Быть в курсе актуальных релизов, массовых изменений и событий компании, информировать клиентов;
— Запрашивать дополнительную информацию у клиентов при необходимости;
— Сообщать клиентам о статусе решения вопросов и сроках выполнения.

НАШ ИДЕАЛЬНЫЙ КАНДИДАТ:
— Обладает чёткой дикцией и грамотной речью (это ключевой навык!);
— Имеет опыт работы в call-центре — будет дополнительным плюсом, но не обязателен.

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:
— Официальное трудоустройство по ТК РФ;
— «Белая» заработная плата: стабильный оклад + прозрачная система мотивации (KPI); Оклад - 18 000 до вычета налогов + KPI (количество звонков);
— График 5/2, начало-окончание рабочего дня готовы обсуждать — полностью удалённая работа из любой точки России;
— Работа в успешной и динамично растущей международной IT-компании;
— Приятные бонусы: корпоративные скидки на фитнес, на ДМС, на курсы английского в Skyeng;
— Специальные условия по кредитам от банка-партнёра «Альфа-Банк»;
— Реальные возможности карьерного и профессионального роста внутри компании.

Присоединяйтесь к нашей команде — займитесь интересной работой с заботой о клиентах в дружной атмосфере профессионалов!