Специалист операционного мониторинга онлайн бизнеса
Специалист операционного мониторинга онлайн бизнеса
Описание вакансии
Что мы предлагаем:
Посмотреть контакты работодателя
- Разные форматы трудоустройства
- Полностью удаленную работу из дома;
- Сменный график (2/2) с возможностью брать дополнительные смены и часы;
- Удаленное оплачиваемое обучение на старте;
- Поддержка наставника на период адаптации;
- Постоянное развитие и обучение за счет компании;
- Профессионально расти и развиваться
- Мониторинг выхода сборщиков на смену
- Контроль своевременности сборки заказов
- Контроль доставки
- Включение и выключение доставки в ТК по запросу
- Консультация сборщиков
- Работа с жалобами покупателей на сервис доставки (уточнения по заказу, согласование возвратов, уточнения по сложным кейсам)
- Взаимодействие по телефону и в чатах с сотрудниками магазина по операционным вопросам
- Готовность и открытость к решению вопросов клиента и сотрудника сборки/доставки заказов;
- Умение грамотно и быстро отвечать в чате;
- Готовность совершать исходящие звонки сотрудникам компании и клиентам;
- Желание развиваться и делать лучше наш сервис;
- Ответственное отношение к работе;
- Опыт работы в клиентской поддержке;
- Базовое знание ПК и программ (например, Excel);
- Умение и готовность работать в режиме многозадачности;
- Внимание к деталям
Похожие вакансии
Специалист по онлайн заказам строительного магазина
NEXT Contact
Гибкий график
Волгоград
от 50000 RUR
Специалист технической поддержки крупного бренда электроники
Директ Стар (ex TP)
Сменный график
Волгоград
от 50000 RUR
Полный день
Волгоград
до 100000 RUR
Удаленная работа
Волгоград
от 66000 RUR
Сменный график
Волгоград
до 100000 RUR
Удаленная работа
Волгоград
от 60000 RUR
