Менеджер Службы заботы о клиентах

TOINBE - это образовательная платформа, помогающая получать образование Он-лайн с дипломом государственного образца.

Мы помогаем абитуриентам получить высшее образование с дипломом государственного образца дистанционно. Работаем по всей России и не думаем останавливаться - с нами обучается уже более 4 000 так же студентов, и это не предел!

В связи с ростом и развитием компании мы ищем в свою команду сотрудника на должность «Менеджер Службы заботы о клиентах» (куратор).

Мы ищем сотрудника, который любит людей, готов прийти на помощь в решении возникающих вопросов, не боится телефонных переговоров и работы с документами.

Работа в офисе!

Рабочее время с 10.00 до 19.00 и с 12.30 до 21.00 часа (смены чередуются), выходные - два дня в неделю по плавающему графику.

Что нужно будет делать:

Сопровождать студентов, обучающихся дистанционно, с целью доведения их до успешного окончания обучения, а именно:

• Взаимодействовать со студентами через групповые чаты (размещение информации, коммуникация в чатах, модерирование чатов)
• Подготовка информационных и методических материалов, помогающих в процессах обучения и работе в личных кабинетах
• Работать с отчисленными студентами и студентами в академическом отпуске по продолжению их обучения, документальное сопровождение процессов
• Работа с документами, внесение информации в информационную систему
• Ведение установленной отчетности (ежедневной, ежемесячной)

Почему с нами:

• Дружный коллектив – всегда готовый прийти на помощь и помочь в достижении нашей общей цели
• Такси до дома, если рабочая смена до 21.00 часа
• Скидка на получение образования в вузах-партнерах!

Если вы искали место, где можно научиться новому, получить опыт и стать важной частью интересного проекта – нам точно по пути!

Требования к кандидатам:

• Умение грамотно излагать свои мысли как в устной, так и в письменной форме
• Умение эффективно коммуницировать по телефону, успешно решать возникающие вопросы
• Умение обрабатывать большой поток информации, систематизировать ее
• Уверенный пользователь ПК, офисных программ, навыки обращения с орг. техникой.

Мы предлагаем:

• Рабочая неделя со скользящим графиком и выходными
• Официальное трудоустройство
• Поддержка и наставничество для новых сотрудников
• Удобный офис в центре города!

Если вы поняли, что наше предложение для вас – жми кнопку «ОТКЛИКНУТЬСЯ» прямо сейчас!

Мы свяжемся с вами в течение одного рабочего дня.