Инженер системотехник

Специалист первой линии технической поддержки;

Выполнение заявок, поступающих в Службу ИТ поддержки;

Принимать, классифицировать, обрабатывать или делегировать на вторую линию заявки от пользователей на обслуживание и устранение инцидентов;

Обеспечение технической и консультационной поддержки сотрудников офиса в области ИТ;

Управление ИТ активами предприятия в части отслеживания изменений и перемещений элементов ИТ-инфраструктуры предприятия;

Ведение учета основных средств и расходных материалов;

Участие в реализации проектов по модернизации информационных систем, СКС, систем связи.

Знание аппаратной составляющей вычислительной техники, современных операционных систем Windows 10/11;

Понимание доменной структуры, работа с AD, заведения новых пользователей и предоставления прав;

Знание основ сетевых технологий;

Грамотная устная и письменная речь;

Знание ITIL-стандартов будет преимуществом;

Коммуникабельность, доброжелательность, инициативность.