Координатор стоматологии

Обязанности:

• Сопровождение пациента после консультации, разбор плана лечения простым языком, объяснение этапов, сроков и ожидаемого результата.

• Обсуждение стоимости и форматов лечения, объяснить, из чего складывается сумма, предложить поэтапный план и варианты оплаты без давления.

• Ведение пациента по графику, формирование удобного маршрута визитов, контроль явки, переносов, напоминаний, минимизация неявок.

• Работа с отложенными планами, прозвон и переписка с пациентами, которые «подумать», возврат к лечению, напоминание о важности завершения начатого.

• Взаимодействие с врачами и администраторами, согласование и актуализация планов, контроль, чтобы пациент не потерялся между специалистами, простая отчетность по пациентам и показателям.

Требования:

• Опыт работы в стоматологии от 1 года (координатор, менеджер по работе с пациентами).

• Понимание базовых стоматологических услуг.

Владение медицинской терминологией — важно!

• Навыки мягких продаж, умение объяснить ценность комплексного лечения и помочь принять решение.

• Грамотная устная и письменная речь, умение говорить простым языком о сложном.

• Уверенный пользователь ПК, опыт работы в медсистемах или CRM будет плюсом.

Личные качества:

• Эмпатия, тактичность, умение слушать.

• Ответственность, внимательность к деталям.

• Ориентация на результат, а не только «отсидеть смену».

Условия работы, которые мы предлагаем для будущего коллеги:

• Оформление согласно ТК РФ, сохранение медицинского стажа, Оклад +%; размер вознаграждения обсуждается на собеседовании

• Работа на территории Медицинского Центра

• Укомплектованное новым оборудованием рабочее место, широкий спектр диагностики: УЗИ экспертного класса, все виды лабораторных исследований; работа с качественными профессиональными материалами;

• Комфортная раздевалка и зона отдыха для медицинского персонала

• Полная занятость и полный рабочий день, возможен график с учетом пожеланий специалиста

• Существенные корпоративные скидки (от 15% до 50 %) на медицинские услуги для самого сотрудника и членов его семьи

• Учет особенного отношения врача к работе и пациентам, возможности карьерного роста и личностного развития, в том числе совокупное финансирование (50% / 50%) внешних программ дополнительного образования по профилю сотрудника;

• Социальная корпоративная программа: корпоративные мероприятия и праздники на Новый год и день медицинского работника

Будем рады видеть Вас в нашей команде!