Специалист технической поддержки

Диагностика проблем в сети передачи данных, настройка сетевого оборудования, консультация абонентов по телефону.

Обязанности:

• прием входящих звонков, работа в чатах
• мониторинг сети
• удаленная помощь абонентам в решении проблем с доступом к интернету, а так же помощь с другими услугами
• создание заявок в соответствии с регламентами

Требования:

• высшее или среднее техническое образование
• знание основ работы сети передачи данных
• грамотная устная и письменная речь
• отзывчивость и готовность помочь
• стрессоустойчивость

Условия:

• Оплата во время стажировки 35 000 рублей на руки, далее согласно KPI
• Работа по сменам 2/2 с 8.00 до 20.00
• Комфортные условия работы
• Заработная плата напрямую зависит от количества принятых звонков