Менеджер по работе с клиентами (IT продукты)

Infobip - международная IT-компания: в более чем 60 офисах на шести континентах платформу Infobip используют почти 90% населения, что делает ее крупнейшей и единственной полнофункциональной облачной коммуникационной платформой (cPaaS) в мире.

Основная цель Менеджера по работе с клиентами — помогать клиентам эффективно использовать наши продукты, строить крепкие деловые отношения и поддерживать рост прибыли компании за счёт долгосрочного сотрудничества и удовлетворенности клиентов.

Обязанности:

• Выстраивать долгосрочные отношения с клиентами и обеспечивать высокий уровень клиентского сервиса.
• Идентифицировать новые бизнес-возможности внутри существующей клиентской базы, проводить кросс-продажи и апселлинг.
• Выполнять роль внутреннего консультанта для клиентов, предоставляя экспертные рекомендации по эффективному использованию наших продуктов и решений для оптимизации их бизнес-процессов
• Управлять документооборотом клиентов (счета, контракты и прочие бизнес-документы), контролировать платежи и анализировать статистику.

Требования:

• Опыт от 5-ти лет в продажах, обязателен опыт в продажах сервисов, IT, телеком; опыт опыт работы с Saas будет преимуществом
• Отличные навыки общения/ведения переговоров/закрытия сделок с потенциальными и текущими клиентами
• Знание английского языка не ниже intermediate (СRM системы, обучение, общение с коллегами из HQ ведется на английском языке).

Почему наши сотрудники выбирают нас (и остаются)?

• Отличные клиенты. Мы сотрудничаем с большинством ведущих операторов мобильной связи. Среди наших клиентов топовые бренды, банки, ритейлеры, социальные сети и многие другие известные компании.
• Международный опыт. Вы получите опыт общения с коллегами со всеми мира, работая как над личными, так и командными целями
• Развитие навыков. Мы всегда адаптируемся к изменениям и развитию рынка, поэтому вы найдете интересную работу, где Вы сможете развиваться профессионально и карьерно. В Infobip сотрудники обучаются беспрерывно, динамичный рост компании открывает карьерные перспективы для каждого.
• Корпоративная культура и ценности. Здесь вы найдете команду, готовую помочь вам и поддержать вас.

Мы предлагаем:

• Достойную белую заработную плату (обсудим при встрече), прозрачную систему квартальных премий
• График работы 5/2 с 09:00 до 18:00
• Возможность брать новые задачи и развиваться профессионально
• После прохождения испытательного срока: отличный ДМС со стоматологией для вас и одного вашего родственника