Инженер по сопровождению

Вакансия открыта в трайбе «Малый и микро бизнес». В рамках проектов трайба разрабатываются технологические web и мобильные приложения для сотрудников Банка, работающих в сегменте b2b. Все продукты, создаваемые на проекте - действующие, доходные. Команда гордится тем, что не создает проектов «в стол».

Профессиональный коллектив, дружелюбная и комфортная рабочая атмосфера.

Обязанности

• заниматься сопровождением высоконагруженных систем(реакция на отклонения мониторинга, координация в решении массовых инцидентов)
• осуществлять поддержку пользователей в качестве 2+ линии поддержки(диагностика и устранение ошибок на ПРОМ стенде)
• проводить установку релизов прикладного и системного ПО
• взаимодействовать с командами 3 линии поддержки и разработчиками для выявления и устранения дефектов ПО
• участвовать в проектах по миграции АС на новые стеки технологий
• настраивать и развивать мониторинг АС, с целью повышения реакции и скорости восстановления системы

Требования

• имеете опыт работы в качестве 2 или 3 линий поддержки пользователей
• понимаете устройство релизного цикла(приемка от проектных команд новых релизов ПО, проверка наличия инструментов, необходимых для сопровождения, установка релизов в ПРОМ)
• работали ранее с багтрекинговыми системами (Atlassian Jira или аналогичными)

Будет здорово(но не обязательно), если вы:

• работали ранее с инструментами jenkins, bitbucket, nexus(или любыми аналогичными, например teamcity, git, awx, и т.д.)
• умеете работать с системами мониторинга (предпочтение Grafana, Zabbix, Dynatrace)
• обладаете минимальным опытом работы в среде linux
• имеете опыт работы с БД на уровне выполнения простых SQL запросов
• имеете навыки работы с генеративными AI-моделями: опыт создания AI-агентов и использования их в работе будет преимуществом
• опыт использования GigaChat, Kandinsky и аналогов в продуктах, навыки создания и использования AI-агентов
• инструментальное владение AI для анализа, генерации и автоматизации

Условия

• комфортный современный офис рядом с м. Кутузовская проспект
• возможность выбрать удобный график – офис/гибрид
• ежегодный пересмотр зарплаты, квартальная и годовая премия
• корпоративный спортзал и зоны отдыха
• более 400 образовательных программ СберУниверситета для профессионального и карьерного развития
• программа адаптации и помощь руководителя на старте
• расширенный ДМС, льготное страхование для семьи и корпоративная пенсионная программа
• гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ
• бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров
• вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера.