Специалист контроля качества звонков

Привет, будущий коллега!
Рады видеть тебя здесь — возможно, именно ты станешь частью нашей сильной и дружной команды!

Кто мы?
Группа компаний «Шанс» — крупнейший в Европе холдинг в сфере импорта эксклюзивных товаров для охоты, рыбалки, туризма и активного отдыха. Мы также создаём стильную и функциональную одежду под собственным брендом Remington.

Нам доверяют — и это не просто слова. За плечами более 25 лет опыта, сотрудничество с ведущими российскими и зарубежными производителями, 7 оптовых филиалов по всей России и Европе, а также сеть из 80+ магазинов «ОхотАктив» от Калининграда до Владивостока.

Основные задачи:

• Прослушивание звонков менеджеров ( в месяц норма 600 - 800 звонков);
• Оценка звонков по критериям;
• Заполнение чек-листов оценки;
• Выдача рекомендаций для корректировки дальнейшей работы.

Что мы ожидаем от тебя:

• Уверенный пользователь ПК, Excel;
• Исполнительность, ответственность, внимательность;
• Обязательно наличие своего ПК;
• Опыт работы в колл-центре или на аналогичной должности;

• Знание техник продаж, стандартов обслуживания.

Мы предлагаем:

• Возможность развития в стабильной, крупной и надежной компании;
• Работа в команде профессионалов;
• Гибкий график работы в удаленном формате;
• Интересные задачи и большой потенциал для самореализации.

Мы ждем тебя в нашей команде!