Оператор онлайн-поддержки

Оператор онлайн-поддержки

Екатеринбург, улица Вайнера, 9Ас1

Метро: Геологическая

Описание вакансии

Вакансия: Оператор чата поддержки клиентов (удалённо)
Требуется ответственная, стрессоустойчивая и внимательная сотрудница.

Условия:
- Полностью удалённая работа
- Рабочий день 9:00–21:00 мск (12 часов) и с 21:00-9:00 мск, один человек утром, второй - ночью
- График чередования с напарником: неделя 4 дня / неделя 3 дня

Зарплата:
- Первый тестовый месяц — 20 000 ₽
- Со второго месяца — 35 000 - 45 000₽

Обязанности и требования:
- Ведение чатов с клиентами
- Максимально быстрые и всегда вежливые ответы (даже если клиент сложный)
- Полная включённость весь рабочий день — никаких «отлучилась», «не видела уведомление» и т.п.
- Работа преимущественно с ПК, но можно и с телефона, если так удобнее
- Поначалу помогаем и подсказываем всё, что нужно

Нагрузка неравномерная: бывают очень спокойные дни, бывают мощные волны сообщений — нужно уверенно вывозить и то, и другое.

Навыки
  • Деловая переписка
  • Навыки межличностного общения
  • Ведение переписки
  • Ориентация на клиента
  • Оценка потребностей клиентов
  • Техническая поддержка
  • Управление отношениями с клиентами
  • Деловая этика
  • Навыки переговоров
  • Деловое общение
  • Работа с жалобами клиентов
  • исполнение поручений руководителя
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию