AI-инженер

Ищем AI-инженера в Точка Банк. Мы создаём онлайн-банк и экосистему сервисов для бизнеса. В нашей команде больше 4 500 сотрудников, а сервисами пользуются более 700 000 клиентов.

О командах

Сейчас есть две команды, в которые мы ищем специалиста:

1. Data Dev

Мы создаём инструменты для быстрого масштабирования LLM-решений под бизнес-задачи. Наша цель — построить единый архитектурный стек для внедрения и управления интеллектуальными сервисами, которые будут использоваться во всех продуктах компании.

Работа у нас — это возможность влиять на то, как AI-инструменты и ассистенты помогают сотням тысяч пользователей и сотрудников компании. Все архитектурные решения и эксперименты — в твоих руках, а команда всегда поддержит инициативы по развитию.

2. AI и клиентский сервис

Ты будешь работать в команде «AI и клиентский сервис», которая развивает ML-решения в процессах обслуживания наших клиентов. Мы создаём и внедряем решения, которые делают взаимодействие с клиентами более умным и эффективным.

Сейчас мы разрабатываем несколько LLM-сервисов, в том числе ИИ-помощника. Он помогает экспертам поддержки на всех этапах решения клиентских запросов — от поиска релевантной информации и предсказания наиболее вероятных действий до формирования финального ответа.

Кроме того, мы развиваем ИИ-тренажёр, в котором новички могут оттачивать навыки общения с клиентами.

Что делать

• Проектировать архитектуру и реализовывать диалоговые AI-ассистенты и системы с LLM.

• Внедрять методы обогащения контекста LLM и отслеживать качество баз знаний.

• Строить и развивать пайплайн генерации, обработки и контроля качества промптов: structured output, function calling, chain-of-thought, data pipelines, мониторинг стабильности.

• Сопровождать внутренние команды внедрения: проводить архитектурные ревью, писать гайды, участвовать в обучении и развитии сообщества.

• Работать в тесной коллаборации с командами разработчиков, продакт-менеджеров, аналитиков, ML-инженёров и специалистов по безопасности.

• Взаимодействовать с бизнес-заказчиками, валидировать гипотезы, выстраивать пайплайн работы над проектом и участвовать в полном цикле разработки до MVP или пилотов.

Ты подойдёшь, если

• Есть опыт построения систем с LLM от 2 лет.

• Есть опыт работы с диалоговыми ассистентами, написания промптов и обогащения контекста, включая function calling, RAG и других подходов.

• Понимаешь современные подходы к RAG (Retrieval-Augmented Generation), включая работу с векторными базами данных и embedding-пайплайнами.

• Есть опыт работы с function calling, tools, agents, memory, multi-agent-системами и понимание архитектуры цепочек агентов и промптов.

• Есть опыт участия во внедрении или создании внутренних инструментов для работы с LLM-инструментарием и их мониторинга.

• Уверенно пишешь на Python: создаёшь скрипты, строишь пайплайны, интегрируешься с API LLM и векторными базами, автоматизируешь процессы.

• Умеешь защищать свои гипотезы метриками, прозрачно тестировать элементы системы и версионировать эксперименты.

• Умеешь ясно излагать технические идеи, документировать архитектурные решения и выступать ментором для коллег.

Будет плюсом:

• Опыт работы в Data Science или ML и понимание, в каких задачах LLM не является оптимальным решением.

• Опыт построения платформенных решений, SDK или low-code-инструментов для AI-ассистентов и поддержки других команд, опыт с MCP.

• Опыт работы с ML-мониторингом, логированием, observability и CI/CD для LLM-инструментов.

• Навыки проектирования мультимодальных систем: обработка текста, документов и аудио, интеграция мультимодальных моделей.

• Понимание архитектуры современных LLM-фреймворков: LangChain, LlamaIndex, Ollama, Hugging Face Transformers.

• Понимание специфики финтеха и опыт внедрения принципов privacy by design, а также работы с трансграничной обработкой данных.

• Есть публичные материалы (статьи, доклады, open source-вклады) по LLM-архитектуре или инструментам для разработчиков.

Что ждёт тебя в Точка Банк

• Официальная зарплата до 320 000 ₽. Точная сумма зависит от твоих навыков и ожиданий — обсудим их на собеседовании. Это сумма до вычета налогов. Помни, что с 2025 года ставка НДФЛ меняется в зависимости от суммарного дохода за год.

• Пятидневная рабочая неделя с гибким началом и окончанием дня.

• Удалёнка или любой офис Точка Банка в городах присутствия. Наши офисы — это продуманные опенспейсы, где есть индивидуальные места для работы, зоны отдыха и кухни с кофе и перекусами. Ты можешь самостоятельно выбрать, где работать — ходить в офис необязательно.

• Понятная система развития и роста по грейдам.

• Возможность работать по-своему. Никто не будет навязывать свои методы, трекать время и контролировать каждое действие. Делаем так, чтобы каждый был услышан и мог влиять.

• Необходимая техника.

• Бесплатное обучение: ты сможешь ездить на IT-конференции, митапы и хакатоны и проходить курсы за счёт компании. А ещё пользоваться нашей библиотекой и платформой с онлайн-курсами.

• Комфорт не только в работе, но и в жизни. После испытательного срока: ДМС со стоматологией, психолог, чекапы здоровья и 4 дополнительных дэй-оффа в год.

• Онлайн-кабинет сотрудника, где ты можешь заказать справку, поставить отпуск или отгул, заказать технику или посмотреть выплаты.

• Активная корпоративная жизнь: устраиваем кинопоказы, спортивные марафоны и корпоративы, которые потом ещё долго вспоминают.