Менеджер-координатор в отдел сопровождения клиентов

«Артпласт» - динамично развивающаяся торгово-производственная компания, лидер на рынке полиэтиленовых пакетов и упаковочных плёночных материалов.

Безупречно налаженная сбытовая сеть включает в себя: 4 мелкооптовых магазинов в разных районах Москвы, 5 филиалов в крупных городах России и большой оптовый склад, обслуживающий партнёров компании из 79 регионов РФ и стран СНГ.

Мы производим и продаём качественный продукт. Нам доверяют и сотрудничают с нами такие компании, как: Магнит, Лента, Х5 Group, Ригла, Остин, Читай город, Улыбка радуги, Zolla и другие.

Ищем Менеджера-координатора в Отдел сопровождения клиентов!

Мы предлагаем:

• Работу в стабильной, крупной компании. Мы на рынке 29 лет;
• Официальное оформление c первого рабочего дня в соответствии с ТК РФ (оплата отпуска и больничного листа);
• Стабильную и своевременную выплату ЗП без задержек;
• Корпоративную программу ДМС;
• Корпоративный Фитнес;
• Материальная помощь в сложных жизненных ситуациях;
• Работа с качественным, известным продуктом и брендом;
• Бесплатное корпоративное обучение и развитие по индивидуальному плану для каждого сотрудника;
• Компенсацию расходов на горячие обеды;
• Бесплатный вкусный кофе от корпоративного бариста;
• Интересные ежемесячные тематические мероприятия от внутренней Службы заботы;

• Высокий уровень корпоративной культуры и социальной поддержки: подарочные сертификаты на ДР сотрудников, подарки детям на НГ, ежегодный детский летний праздник, оригинальные поздравления 23 февраля, 8 марта и на Пасху;

• Комфортную рабочую обстановку;
• График работы: пятидневная рабочая неделя, с 09:00 до 18:00, сб, вс - выходные дни;
• Адрес офиса: Москва, Профсоюзная, 76.

Обязанности:

• Приём и обработка заказов от клиентов (по почте, телефону, мессенджерам, онлайн-заказам);
• Взаимодействие с менеджерами отдела по работе с ключевыми клиентами;
• Выписка накладных, подготовка и передача сопроводительных документов;
• Подбор аналогов товара при отсутствии основной позиции, консультации по ассортименту;
• Заказ и организация отправки образцов;
• Контроль корректности оформления документов в КИС;
• Подготовка договоров, актов, счетов;
• Ведение коммуникации с другими отделами (склад, закупки, логистика) по текущим вопросам;
• Участие в решении клиентских претензий (возвраты, пересорты, недостачи).

Требования:

• Высшее, Средне-профессиональное;
• Внимательность и ответственность;
• Клиентоориентированность и тактичность в общении;
• Умение работать с большим объёмом информации;
• Организованность, исполнительность, умение расставлять приоритеты;
• Способность работать в команде и подстраиваться под разные стили менеджеров;
• Готовность к обучению и развитию в продуктовой экспертизе.​​​​​​