Администратор автомойки и детейлинг центра

Команда Pro Service специализируется на детейлинге и автотюнинге в Москве с 2009 года. Главная задача, которую перед собой ставит команда - качество обслуживания и внимание к деталям, создание комфортной атмосферы не только для автомобилей, но и их владельцев.

Наша аудитория насчитывает более 800 000 подписчиков в социальных сетях, что подтверждает доверие клиентов, которые постоянно возвращаются к нам и рекомендуют близким. Наше позиционирование позволило создать целое комьюнити автолюбителей, для которых устраиваются тюнинг-тусовки, розыгрыши, и прочие мероприятия.

Наши клиенты: Эрик Давидыч, Денис Дорохов, Стас Ярушин, Ильдар Автоподбор, Женя Дубровский и многие другие.

Мы ищем универсального лидера, который возьмет на себя полную ответственность за операционную деятельность мойки премиум-класса и детейлинг-центра. Ваша роль — это синтез административного управления, контроля качества, продаж и развития команды.

Ключевые задачи и ответственность:

1. Управление операционной деятельностью (ОПЕРАЦИИ):

· Организация и контроль работы мойщиков, детейлеров и вспомогательного персонала (МОП).

· Формирование корректной заказ-наряда вместе с клиентом, фиксация состояния авто (фото/видео-отчет) перед началом и после работ.

· Контроль качества на каждом этапе — от первичной мойки до сложных детейлинг-услуг (полировка, оклейка и др.).

· Контроль и пополнение склада расходных материалов, ведение учета.

2. Управление сервисом и продажами (ПРОДАЖИ & СЕРВИС):

· Осмотр автомобиля, консультация клиента, выявление потребностей и грамотное предложение дополнительных услуг (детейлинг, защитные покрытия, химчистка и т.д.).

· Работа с возражениями, увеличение среднего чека.

· Разрешение конфликтных и нестандартных ситуаций с клиентами на месте.

· Контроль чистоты и порядка в зонах для клиентов, на территории и складе.

3. Управление командой и развитие (ЛИДЕРСТВО):

· Составление графиков работы для сотрудников всех специальностей.

· Проведение обучения и адаптация новичков.

· Поддержание трудовой дисциплины, мотивация команды.

· Организация обслуживания и контроль за работоспособностью моечного и профессионального оборудования.

4. Контроль качества и стандартов (КАЧЕСТВО):

· Личный контроль за соблюдением технологий на всех участках: мойка, полировка, оклейка, арматурные работы.

· Приемка работы у специалистов (детейлеров, оклейщиков, арматурщиков) перед выдачей авто клиенту.

Наша команда, которой вы будете управлять:

· Старший мастер цеха

· Специалисты по детейлингу (детейлеры-полировщики)

· Оклейщики (бронепленка, антигравийная защита)

· Арматурщики (установка спортивного обвеса, дооснащение)

· Мойщики автомобилей и вспомогательный персонал (МОП)

Мы ожидаем от вас:

· Опыт работы на руководящей должности в сфере автомоек, детейлинга или автосервиса от 2 лет.

· Глубокое понимание технологий детейлинга, тюнинга (оклейка, арматурные работы) или готовность быстро освоить.

· Навыки продаж и работы с клиентами, умение презентовать услуги.

· Лидерские качества, строгость, справедливость и умение организовать процессы.

· Ответственность, исполнительность, внимательность к деталям.

· Навыки ведения первичного документооборота, учета материалов.

· Опыт подбора и обучения персонала.

Мы предлагаем:

· Ключевую роль в развитии премиального автоцентра.

· Стабильную зарплату (оклад + KPI).

· График работы: 5/2, 6/1, 3/3 с 10:00 до 20:00

· Современное оборудование и материалы для работы.

· Профессиональный и растущий коллектив.

· Возможность влиять на бизнес-процессы и реализовывать свои идеи.

· Официальное трудоустройство по ТК РФ ( после прохождения испытательного срока )

· Дружный коллектив / корпоративный дух

Для того, чтобы мы поняли, что вы действительно ознакомились с вакансией до конца просим вас написать в сопроводительном письме “Готово”.