Чат-менеджер

Чат-менеджер: стань голосом нашей компании на маркетплейсах!

Ты любишь общаться, быстро реагируешь на сообщения и хочешь работать? Тогда эта вакансия для тебя! Мы ищем внимательного и ответственного чат-менеджера, который поможет нам поддерживать высокий уровень сервиса и доверия среди наших клиентов.

Твои задачи:

• Оперативно отвечать на отзывы, вопросы и сообщения покупателей на маркетплейсах
• Вести переписку с клиентами, помогать им с выбором и решать возникающие вопросы
• Передавать важную информацию коллегам и участвовать в брифингах ( 1-2 раза в месяц в офисе)
• Следить за репутацией компании и предлагать идеи по улучшению клиентского сервиса

Что важно для нас:

• Уверенное владение компьютером и интернетом
• Навыки работы с Excel (заполнение и ведение таблиц)
• Грамотная письменная речь, вежливость и стрессоустойчивость
• Ответственность, внимательность к деталям, умение работать самостоятельно
• Желание учиться новому и развиваться вместе с нами

Условия и преимущества:

• Удалённая работа с графиком 2/2 с 10:00 до 22:00
• Возможность приезжать в офис для командных встреч и брифингов на ул. Станкостроителей (1-2 раза в месяц)
• Оформление по ТК РФ, стабильная оплата
• Обучение и поддержка на всех этапах
• Дружная команда и атмосфера

О компании Мы — динамично развивающееся мебельное производство. Создаём качественную мебель для офисов и торговых предприятий, ценим результат и продуктивность. Присоединяйся к нам, чтобы расти и развиваться вместе!