Оператор центра мониторинга
Оператор центра мониторинга
Санкт-Петербург, Краснопутиловская улица, 65
Метро: АвтовоОписание вакансии
Обязанности:
- Анализ и отработка тревожных сигналов от контролируемых объектов компании (недвижимость);
- Приём входящих и совершение исходящих звонков для оказания информационной поддержки ответственных лиц на контролируемых объектах компании;
- Взаимодействие с сотрудниками смежных подразделений в соответствии с действующими в компании регламентами;
- Взаимодействие с сотрудниками правоохранительных органов, ЧОП, в соответствии с действующими в компании регламентами;
- Обеспечение оперативного сопровождения ответственных лиц по решению возникших проблем при инцидентах на объектах компании;
- Внесение информации в оперативные журналы и базу данных по выполняемым действиям при работе с инцидентами;
- Регистрация технических или программных сбоев, ведущих к невозможности выполнения своих обязанностей;
- Ведение отчетности по нештатным ситуациям, кражам, пожарам, затоплениям и т.п. на объектах, оборудованных техническими системами охраны, диспетчеризации, видеонаблюдения.
- Уровень образования: не ниже среднего, среднего-профессионального.
- Опыт работы в Центре мониторинга (желательно).
- Навык проведения всестороннего анализа и принятия на его основе взвешенного решения по ситуации в соответствии с инструкциями.
- Способность конструктивно, структурированно, доступно и грамотно довести информацию.
- Навык работы на ПК на уровне уверенного пользователя.
- Навыки работы с ПО Trassir, Gate.
- Работу в крупной стабильной компании.
- Официальное трудоустройство по ТК РФ.
- Своевременные выплаты зп (2 раза в месяц).
- Сменный график работы 2/2 (дневные и ночные смены).
- Обучение, адаптация с опытным наставником.
Навыки
- Офисная техника
- Работа с оргтехникой
- Точность и внимательность к деталям
- Работа с базами данных