Руководитель отдела продаж и сервиса

Международный сервис обмена валют Ulan Exchange ищет Руководителя клиентского сервиса и продаж.

Немного о нас:

3 года на рынке

Работаем на Бали и в Таиланде
Произвели более 10 000 сделок
Официальная лицензия Таиланда

Обмениваем валюту всем туристам, основной фокус держим на туристах из РФ и стран СНГ.
Оплачиваем счета, авиабилеты, бронируем отели.

Кого мы ищем?

Мы не ищем классического РОПа — нам нужен человек, который выстроит онлайн-коммуникацию с клиентами на высшем уровне, систематизирует работу нашей команды и увеличит продажи без холодных звонков и встреч.

Ваши задачи:

• Полностью систематизировать переписки с клиентами: создать шаблоны, контролировать диалоги, исправлять ошибки сотрудников

• Планировать рассылки, дополнительные функции и лид-магниты для увеличения выручки

• Контролировать качество обработки обращений: количество обращений, отказов, конверсии

• Развивать партнерскую программу

• Вести коммуникацию с клиентами онлайн через Instagram, Telegram, WhatsApp

• Анализировать эффективность каналов и работы команды, внедрять улучшения

Что мы ожидаем:

• Опыт работы руководителем продаж/клиентского сервиса от 3 лет

• Опыт работы в B2B и B2C, на входящем потоке

• Умение структурировать процессы и выстраивать стандарты коммуникации

• Опыт работы с онлайн-инструментами (соцсети, мессенджеры, CRM, Google Sheets, рассылки)

• Личностные качества: ответственность, системность, инициативность, позитив, умение мотивировать команду

Что вы получите:

• Возможность роста до Коммерческого директора

• Полностью удалённую работу

• Рабочий график 5/2, время не нормированное

• Заработная плата оклад от 50 000 ₽ + KPI + % от продаж (без потолка)

Средний доход — от 120 000 ₽, у сильных руководителей — выше.

• Молодой, дружный коллектив и адекватное руководство

• Испытательный срок: 3 месяца

• Большое поле для идей и инициатив

Если вы готовы взять на себя ответственность, систематизировать процессы и развивать продажи, откликайтесь с кодовыми словами: «Я тот, кто вам нужен».