Операционный менеджер в креативное агентство / Operations lead

Beam emotional marketing - креативное агентство полного цикла. Мы помогаем брендам создавать глубокие связи с аудиторией через стратегию, креатив и цифровые решения.

Мы ищем Операционного менеджера - того, кто превращает творческий поток в четкие процессы, а амбициозные идеи в измеримый результат. Ваша роль - обеспечить слаженную работу команды, контроль бюджетов и сроков, чтобы каждый проект вдохновлял и приносил устойчивую прибыль.

Цель позиции:
Построение и развитие эффективной операционной системы агентства, включая формирование и управление командами, контроль полного проектного цикла, ресурсов, финансовой маржинальности и качества реализации всех проектов.

Чем предстоит заниматься?

Операционное управление проектами:
- Координация всех этапов проекта: от брифа до сдачи и отчёта.
- Контроль сроков, этапов и качества выполнения работ
- Контроль проектной документации (брифы, контракты, сметы, контакт-репорты, отчёты).

Управление, найм и развитие команды:
- Проведение собеседований, принятие решений о найме
- Руководство командой менеджеров проектов и аккаунтов.
- Проведение регулярных планерок, ретроспектив.
- Адаптация, обучение и развитие сотрудников, формирование кадрового резерва.
- Мотивация команды, разработка системы мотивации, регулярная обратная связь и оценка эффективности.

Финансовый контроль и маржинальность:
- Контроль бюджетирования проектов, расчёта себестоимости и рентабельности.
- Мониторинг финансовых потоков: планирование, факт, анализ отклонений.
- Контроль своевременного получения оплат от клиентов и выплат подрядчикам.
- Анализ маржинальности проектов.
- Подготовка операционной отчётности.

Коммуникация и клиентский сервис:
- Участие в ключевых встречах и переговорах с клиентами.
- Поддержание долгосрочных партнёрских отношений с ключевыми клиентами.

Что мы предлагаем:

- Удалённый/гибридный формат работы, офис в центре Санкт-Петербурга (апарт-отель YES – ст.м. Лиговский/Звенигородская)
- Гибкий график, ориентированный на результат.
- Конкурентная заработная плата.
- Возможность влиять на процессы, формировать команду и стратегию развития агентства.
- Компенсация обучения до 80%.

Ожидания от кандидата:

- Опыт работы в рекламном/креативном/marketing-агентстве от 3 лет.
- Опыт операционного управления командой от 3 человек и успешного участия в процессах найма.
- Навыки управления бюджетом проектов от 1 млн рублей.
- Понимание основ финансового учёта, расчёта себестоимости и маржи.
- Опыт внедрения и использования систем управления проектами и командами.
- Сильные коммуникативные, организаторские и лидерские способности.
- Будет преимуществом: владение Figma, Keynote, Miro, Google Sheets/Excel на продвинутом уровне.
- Уровень английского языка не ниже B2 - преимущественно.