Менеджер по работе с ключевыми клиентами (KAM) e-com направление

PATRIOT — крупная российская компания-производитель садово-парковой, силовой техники и электроинструмента. Мы предлагаем людям технологический, современный и доступный инструмент, превращая работу в настоящее удовольствие с максимальным результатом.

PATRIOT - это:

• 26 лет на рынке РФ, более 80 регионов присутствия, 380 сервисных центров, более 1500 бизнес-партнеров на территории РФ и в странах СНГ
• 3 собственных бренда (Patriot, Победа, Maxcut)
• более 300 квалифицированных сотрудников

Мы ищем опытного специалиста, способного эффективно управлять отношениями с крупными e-com клиентами: Кувалада, Мерлион (Ситилинк), Холодильник, Онлайн-трейд, Топкомпьютер и другие. Ваша основная задача — развивать партнерские отношения, оптимизировать коммерческие условия, увеличивать продажи и укреплять присутствие нашей продукции на полках наших ключевых партнеров.

Чем предстоит заниматься:

Развитие клиентских отношений:

• Стратегическое управление портфелем ключевых клиентов
• Проведение регулярных встреч с топ-менеджментом клиентов

• Разработка индивидуальных коммерческих предложений

• Обеспечение высокого уровня удовлетворенности клиентов

Операционное управление:

• Контроль выполнения договорных обязательств

• Мониторинг KPI и показателей эффективности

• Оптимизация процессов взаимодействия с клиентами

• Решение сложных клиентских запросов

Аналитика и отчетность:

• Анализ продаж и рыночной ситуации

• Подготовка регулярных отчетов по работе с клиентами

• Прогнозирование развития клиентского портфеля

• Выявление и минимизация рисков

Развитие бизнеса:

• Поиск новых возможностей для расширения сотрудничества

• Разработка специальных программ лояльности

• Координация маркетинговых активностей

• Участие в создании новых продуктов

Мы ожидаем:

• Опыт успешной работы в сегменте e-commerce, предпочтительно в сфере продаж инструментов, строительных и отделочных материалов, бытовой техники не менее 3-х лет.
• Опыт развития ключевых клиентов (Кувалда.ру, Мерлион (Ситилинк), Холодильник.ру, Онлайн Трейд.ру, Топкомпьютер) будет преимуществом.

• Знание особенностей работы e-commerce площадок

• Успешный опыт разработки и реализации комплексных коммерческих предложений и совместного продвижения брендов.
• Навык ведения переговоров на уровне TOP-менеджмента и способность достигать взаимовыгодных договорённостей.
• Понимание принципов формирования ассортимента, знание методик анализа продаж и ценообразования.
• Отличные коммуникативные способности, умение строить длительные и доверительные отношения с представителями бизнеса.
• Высокий уровень ответственности и самостоятельности в принятии решений.

• Уверенный пользователь 1C ERP.

Мы предлагаем:

• Формат работы: офис

• График работы: понедельник-четверг с 09:00 до 18:00, пятница до 17:00 (возможен график с 08:00 до 17:00)

• Официальное оформление по ТК РФ, конкурентоспособная полностью белая зарплата 2 раза в месяц без задержек

• Комфортный офис в шаговой доступности от метро

• Непрерывное обучение в рамках компании, доступ к корпоративной базе знаний

• Реальные возможности для профессионального и карьерного роста
• Развитая корпоративная культура
• Возможность проявить себя и реализовать собственный потенциал в крупной и развивающейся компании