Оператор call-центра

Дистанционный приём и обработка обращений клиентов по техническим проблемам с терминалами на АЗС.

Удалённая диагностика сбоев и инструктаж клиентов по их устранению.

Ведение учёта обращений в CRM-системе.

Эскалация сложных инцидентов в техническую службу.

Консультация по функционалу терминалов самообслуживания.

Грамотная речь. Умение понятно и структурированно объяснять.

Навык уверенной работы с компьютером и ПО: умение работать в нескольких программах одновременно, осваивать новые интерфейсы.

Техническая обучаемость и интерес к технологиям. Готовность разбираться в устройстве терминалов, кодах ошибок, процессах оплаты.

Умение работать в режиме многозадачности: вести диалог с клиентом, параллельно фиксировать данные в CRM.

Готовность к графику работы в ночные часы.

Стабильный доход: 30 000 рублей на руки после вычета налогов.

Удобный график: Смены 2 через 2, что позволяет планировать личное время.

Работа в ночную смену с 22:00 до 06:00. (Это значит: свободный день после смены, отсутствие пробок и суеты).

Полное техническое обеспечение: Мы предоставляем рабочее место со всем необходимым оборудованием и корпоративную мобильную связь.

Обучение и профессиональный рост: Станьте экспертом в технической поддержке с нуля под руководством опытных наставников.