Аналитик-координатор ИТ-процесса

Наш процесс - Устранение киберуязвимостей ПО и несоответствий требованиям к ИТ-инфраструктуре - это крупный самостоятельный процесс, активно развивающийся и играющий одну из ключевых ролей в обеспечении надёжности и кибербезопасности сервисов, предоставляемых Сбером для внешних и внутренних Клиентов. Успешный кандидат будет иметь уникальную возможность стать частью дружной команды и внести свой вклад в одну из крупнейших технологических компаний России.

Мы гарантируем официальное трудоустройство, хороший коллектив, обучение процессу, интересные и перспективные задачи!

Обязанности

• организация работы смежных подразделений для выполнения своевременного устранения уязвимостей ПО на ландшафте Банка
• координация взаимодействия смежных подразделений для выполнения задач процесса
• разрешение спорных вопросов в рамках обеспечения исполнения процесса в зоне своей ответственности
• формирование БТ к средствам автоматизации процесса и интеграционным механизмам, обеспечивающим автоматизацию и интеграцию процессов Участников.
• организация и управление кросс-процессными и пилотными проектами по развитию процесса
• участие в разработке обучающих материалов, проведение обучения и консультирование Участников процесса
• организация и проведение встреч, составление протоколов, контроль сроков и статуса исполнения поручений. Проведение регулярных рабочих групп по вопросам устранения рисков.

требования

• высшее образование (техническое, физико-математическое, IT, экономическое)
• релевантный опыт работы от 2-х лет (ИТ-аналитика, аналитик процесса, методолог процесса, координатор, администратор/менеджер проекта)
• владение Excel на уровне продвинутого пользования (сводные таблицы, формулы, ВПР, работа с массивами данных)
• навыки сбора, обработки, анализа больших объемов данных, формирования и проверки гипотез, представления результатов анализа
• опыт подготовки процессной документации (описание/регламент процесса)
• опыт постановки задач разработчикам, умение декомпозировать и приоритезировать задачи
• опыт разработки документации для ПСИ, НТ и т.д.

будет плюсом

• владение методологией процессного управления (ITSM), подтверждаемое сертификатами и/или релевантным опытом проектирования, внедрения или управления ITSM-процессами
• компетенции в сфере рисков кибербезопасности
• опыт разработки системы измерения и контроля исполнения процессов (разработка процессных KPI и метрик, построение отчетности по процессу)
• опыт работы в системах автоматизации ITSM-процессов Enterprise уровня (HP Service Manager, BMC Remedy, и т.п.)
• понимание и знание видов ПО, используемого на ландшафте крупной компании.

Условия

• офис: г Москва, проезд 2-й Южнопортовый
• гибридный формат работы из города Москва
• более 400 образовательных программ СберУниверситета для профессионального и карьерного развития
• расширенный ДМС, льготное страхование для семьи и корпоративная пенсионная программа
• гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ
• бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров
• вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера.