Специалист технической поддержки L1

Delta M – продуктовая IT-компания, которая входит в состав международной группы компаний Delta M Group, Компания уже более 18 лет успешно работает на территории Украины, Казахстана, Узбекистана, Польши и т.д.

Наше программное обеспечение – Delta M. CRM и Delta Tel – установлено в более чем 100 банковских и финансовых учреждениях более чем 15 стран, которое в целом администрирует базы данных в более чем 30 миллионов записей и является лучшим системным решением по показателю «цена/функциональность».

Среди наших партнеров – ведущие банки, кредитные союзы, предприятия жилищно-коммунального хозяйства, телекоммуникационные компании и компании других отраслей экономики.

Ожидаем от вас:

• Техническое образование.

• Работа с консолью (cmd).

• Базовое знание Windows Server 2008, 2012, 2016 (будет плюсом).

• Хорошее знание Windows 10 (обязательно).

• Базовое знание SQL опыт работы от 3 месяцев, select, join.

• Опыт работы с системой СРМ любой (будет плюсом).

• Базовое знание процессов API.

• Грамотная письменная и устная речь.

• Высокие коммуникативные навыки, ответственность.
  
  Обязанности:

• Своевременный ответ на обращения Клиентов.

• Решение проблем на техническом уровне.

• Постановка задач на 2-ю линию поддержки с описанием.

• Контроль сроков выполнения задач по обращениям.

Условия работы:

• Работа в успешном международном бизнесе и возможности для реализации Вашего потенциала и амбиций в сфере, которая активно растет и развивается!

• Внутреннее и внешнее обучение

• Компания с развитой корпоративной культурой и насыщенной жизнью.

• График работы на испытательный срок пн-пт: 9:00 - 18:00 по Киеву (возможны дежурства в выходные дни, 1-2 раза в месяц).

• Удаленная работа.

• Достойный уровень заработной платы.