Руководитель СПА-комплекса

Руководитель СПА-комплекса ПРОЕКТ

Курорт "Крутики Тургояк" это современный загородный комплекс расположенный на берегу чистейшего озера Тургояк в городе Миасс, Челябинской области.

В состав отеля входит 30 уютных номеров и 21 финский коттедж с индивидуальными саунами и бассейнами.

Сердце курорта — уникальный СПА- центр «Остров Веры» с открытым внесезонным бассейном с подогревом, солнечной террасой, джакузи, закрытым бассейном и 4 видами бань, где гости могут насладиться красотой природы и расслабиться в атмосфере уюта и комфорта.

Сейчас мы запускаем масштабный проект по трансформации СПА-центра в связи с чем ищем в нашу команду талантливого профессионала своего дела, способного за короткий срок выполнить поставленные перед ним задачи.

Руководитель СПА-центра (проектная работа)

Ваши задачи:

1. Комплексный аудит: Анализ текущего состояния SPA-центра (услуги, персонал, финансы, оборудование..).

2. Разработка новой концепции и позиционирования: Создание уникального торгового предложения SPA в контексте отеля.

3. Ревизия и разработка услуг:

• Анализ и оптимизация существующей процедурной карты.
• Внедрение новых востребованных и трендовых SPA-услуг и ритуалов.
• Разработка пакетных предложений для гостей отеля и гостей из города.

4. Стандартизация и обучение:

• Разработка и внедрение новых стандартов работы и сервиса.
• Проведение обучения для всего персонала (администраторы, массажисты) по новым стандартам, услугам и техникам продаж.
• Повышение уровня гостевого сервиса и клиентоориентированности.

5. Маркетинг и увеличение выручки:

• Разработка и реализация плана по привлечению новых гостей.
• Внедрение инструментов повышения среднего чека и кросс-продаж.
• Анализ конкурентной среды и ценовой политики.
• Постановка системы KPI для отдела и контроль их выполнения.
• Предоставление отчетности о деятельности центра.

Мы ждем от вас:

• Опыт управления SPA-центром или wellness-направлением в отелях категории 4-5* от 3 лет, включая опыт запуска или ребрендинга.
• Подтвержденный опыт успешного повышения выручки и посещаемости SPA.
• Глубокие знания в области SPA-терапии, wellness-трендов, стандартов индустрии гостеприимства.
• Опыт разработки стандартов работы, процедурных (технических) карт, обучения и мотивации персонала.
• Навыки аналитики и бюджетирования.
• Сильные организационные и коммуникативные навыки, лидерские качества.
• Готовность к проектной работе с переездом на срок от 3 до 6 месяцев.
• Структурное мышление, нацеленность на результат.

Условия:

• Проживание в самом живописном городе Южного Урала, на берегу знаменитого озера Тургояк, в окружении Уральских гор.
• Работа в отеле 4****.
• Проект с четкими целями и полномочиями для их достижения.
• Конкурентную проектную ставку от 120 000 +% (обсуждается по итогам собеседования).
• Релокационный пакет (условия обсуждаются).
• Возможность реализовать свои идеи и выстроить работу СПА-центра.

• Скидки от 50% на услуги курорта;

Уважаемые соискатели, рассмотрим кандидатов только через резюме!