Менеджер по продажам

Мы — премиальный бренд кожаных сумок и аксессуаров. Работаем в ограниченных объёмах, делаем упор на качество, детали и сервис.

Продажи и коммуникации

• ответы на входящие запросы (Instagram, Telegram, Viber, WhatsApp, сайт, телефон);

• консультирование клиентов по моделям, материалам, срокам;

• сопровождение клиента до оплаты и получения заказа;

• работа с «уснувшими» заявками.

Работа с заказами

• продажи готовых изделий со склада, базовых моделей, которые стоят в плане производства;

• сопровождение индивидуальных заказов после подтверждения производства;

• фиксирование всех заказов в системе Битрикс24;

• корректная передача заказов в производство (по шаблонам);

• контролирование статуса заказов.

Доставка и логистика

• оформление заказов для курьеров и транспортных компаний;

• передача информации на упаковку;

• информирование клиентов об отправке и доставке.

Остатки и порядок

• совместно с руководителем производства контроль зарезервированных изделий и остатков;

• обновление остатков на сайте / передача данных.

Обратная связь по продажам

• анализ запроса моделей и цветов;

• где клиенты сомневаются;

• рекомендации;

• что можно улучшить в процессе продаж.

Что важно для нас:

• опыт в продажах (онлайн / премиум / сервис — будет плюсом);

• умение спокойно и грамотно общаться с клиентами;

• внимательность к деталям и срокам;

• умение работать по регламентам;

• ответственность и аккуратность;

• готовность учиться продукту.

Мы предлагаем:

• удалённую работу;

• понятные процессы;

• спокойную, взрослую коммуникацию;

• адекватную нагрузку;

• стабильная фиксированная часть + прозрачная система бонусов за результат;

• работу с премиум продуктом.

График работы

• Период доступности для клиентов: с 10:00 до 22:00

• Активная рабочая нагрузка: около 8 часов в день

• В выходные — контроль входящих сообщений и быстрые ответы

• Полноценная работа с заказами — в будние дни

• График обсуждается индивидуально, без переработок

https://gsz.gov.by/registration/employer/vacancy/1745629/detail-public/