Администратор СПА-студии

AquaBody - Студия AquaBody — это прежде всего ощущения, это пространство восстановления и релакса, где клиенты заботятся о себе комплексно: от гидровакуумного массажа до ухода за лицом, телом с ручными техниками. Мы создаём атмосферу комфорта, уюта и высокого сервиса.

Миссия нашей студии - помочь нашим клиентам снять стресс, восстановиться, похудеть и приобрести фигуру мечты, повысить иммунитет и улучшить самочувствие.

Мы ищем на долгосрочное сотрудничество вовлеченных людей в команду профессионалов, позитивных, активных и коммуникабельных людей, готовых привнести что-то новое в развитие студии и в наш коллектив, которые смогут влюбить клиентов в наше дело и помогут им достичь максимального результата и своих целей.

Студия релакса находится в доме бизнес-класса на первой линии и на первом этаже, полностью оборудована и учитывает все потребности клиентов и нашей команды. Есть отдельная комната для персонала и хранения вещей. Пешая доступность от трех станций метро (м. Аминьевская / м. Озёрная / м. Мичуринский проспект) в ЗАО Москвы.

Условия работы:

• Стабильная оплата труда, 2 раза в месяц
• Оплата фикс за выход 3500 руб. и премия от выручки (5%) с учетом показателей по записям клиентов
• Посменный график работы (2х2)
• Время работы с 9:00 до 21:00
• Обучение, адаптация и наставничество
• Комната для персонала, кухня, холодильник
• Хороший дружный коллектив

Обязанности:

• Работа в студии на ресепшен с соответствии со Стандартом качества: встреча клиентов и гостей студии, сопровождение, общение и консультирование, создание комфортной атмосферы, общение с клиентами по телефону/мессенджеру
• Продажа абонементов и сертификатов студии
• Работа с клиентами по записям на будущее, записям на комплексы процедур и проч.
• Работа в программе Yclients (ведение записи, расчет клиентов, работа с отзывами, ведение базы, возврат потерянных клиентов)
• Работа с кассовым аппаратом/терминалом оплаты
• Поддержание и администрирование порядка и чистоты в студии, контроль работы уборки студии
• Контроль/заказ расходников, остатков и проведение инвентаризации

Требования:

• Грамотная речь, коммуникабельность, умение понять потребности клиента
• Опыт работы администратором с программой YCLIENTS приветствуется
• Опыт продаж услуг салона приветствуется
• Знание этапов продаж приветствуется
• Закупки необходимых материалов (расходники, чай, кофе и проч.)
• Умение решать конфликтные вопросы с клиентами
• Чистоплотность, внимательность к деталям, поддержание порядка в салоне
• Честность и порядочность
• Пунктуальность
• Стрессоустойчивость
• Готовность учиться и совершенствовать профессиональные навыки