Специалист технической поддержки

Обязанности специалиста технической поддержки:
обеспечение бесперебойного функционирования цифровой инфраструктуры компании и комфортной работы пользователей с информационными системами. Специалист выступает связующим звеном между сотрудниками и техническими решениями, помогая ориентироваться в программных продуктах и рабочих инструментах, а также своевременно реагируя на возникающие сложности. В задачи входит анализ обращений, поиск оптимальных способов решения нестандартных ситуаций, сопровождение рабочих процессов, участие в настройке и обновлении программно-аппаратной среды, поддержание стабильности сервисов и соблюдение внутренних стандартов качества и безопасности.

• Требования к специалисту (без опыта работы):
  специальных технических знаний и профессионального опыта не требуется — всему обучим в процессе работы. Важно уверенное пользование компьютером на уровне обычного пользователя, желание работать, развиваться и разбираться в новых задачах. Мы ценим ответственное отношение к обязанностям, внимательность и готовность помогать коллегам. Подойдёт кандидат, который не боится задавать вопросы, умеет спокойно общаться и готов постепенно осваивать инструменты и внутренние процессы компании под наставничество

• С 7 утра до 22 вечера
• С Пн-Сб