Сервисный менеджер

О компании

Компания «НАВИС» основана в 1992 году. В настоящее время является одним из ведущих российских и мировых разработчиков и производителей судовых систем управления и автоматизации. Компания осуществляет поставки и сервисное обслуживание производимой продукции по всему миру. В компании работают высококвалифицированные, опытные сотрудники: инженеры, алгоритмисты, разработчики, руководители направлений, сервисные инженеры, руководители проектов, продуктовые инженеры.

Обязанности:

​​​​​​Ведение документооборота отдела сервиса.

Приём, обработка, отслеживание заказов от клиентов на проведение сервисных работ и на приобретение запасных частей.

Сопровождение клиентской базы по сервису.

Взаимодействие с клиентами в ходе выполнения заказов.

Контроль наличия отчетной документации от сервисных инженеров по завершении сервисных или пуско-наладочных работ.

Выставление счетов клиентам, контроль своевременной оплаты клиентами счетов.

Организация служебных командировок сервисных инженеров (заказ билетов, бронирование гостиниц).

Требования:

Опыт работы в должности не менее 3 лет.

Знания и навыки:

Деловое общение и переписка. Навыки планирования распределения ресурсов Документооборот. Работа с большим объемом информации. Точность и внимательность к деталям. Умение планировать работу сотрудников Работа с большими базами данных. Поиск информации в интернет

Владение инструментами:

Microsoft Office, JIRA, 1С

Мы предлагаем работу в стабильной компании, 30 лет успешно работающей на рынке судостроения, в коллективе с высоким профессиональным уровнем, обладающим уникальными знаниями.

График работы: пятидневная рабочая неделя с восьмичасовым рабочим днем.

Условия труда: комфортные рабочие места, сертифицированные в соответствии с ГОСТ, гибкий график работы, возможность дистанционной работы.

Оплата труда: стабильная выплата зарплаты 11 и 26 числа каждого месяца, премирование по итогам года и за личные достижения.

Социальные гарантии: оформление трудовых отношений строго по ТК РФ, отпуск в удобное для работника время, доплата за счет компании по больничному листу до фактической зарплаты, ДМС, интересные корпоративные мероприятия.

Профессиональный рост: компания предоставляет необходимое обучение с наставником, как на период испытательного срока, и в дальнейшем при необходимости.