Оператор call-центра
Оператор call-центра
Москва, улица Новый Арбат, 32
Метро: СмоленскаяОписание вакансии
Обязанности:
- Прием и обработка входящих звонков (бронирование путевок в санатории);
- Деловая переписка;
- Консультирование клиента по спектру услуг санаториев;
- Поддержка клиентов по всем вопросам, связанным с визитом в санатории;
- Ведение баз данных и отчетности по результатам звонков;
- Обеспечение высокого уровня сервиса и удовлетворенности пациентов
- Опыт работы оператором контакт-центра в медицине обязателен ;
- Грамотная речь и четкая дикция;
- Отличные коммуникативные и межличностные навыки;
- Умение работать с компьютерными программами (MS Office, желательно - Мегаклиника);
- Умение продавать услуги;
- Ответственность, внимательность и стрессоустойчивость.
- полный соц. пакет
- официальное трудоустройство
- дружный коллектив
- стабильная заработная плата
Навыки
- Телефонные переговоры
- Деловое общение
- Работа с возражениями
- Сопровождение клиентов
- Консультативные продажи