Руководитель отдела по рекламациям
Руководитель отдела по рекламациям
Саратов, проспект Энтузиастов, 64А
Описание вакансии
Обязанности:
- организация работы отдела (формирование и контроль работы отдела, распределение задач);
- работа с рекламациями (оценка, координация взаимодействия с другими отделами, контроль сроков рассмотрения претензий, принятие решение, оформление претензий, актов);
- аналитика и отчётность (сбор, анализ статистики по рекламациям, выявление системных проблем, разработка предложений по снижению количества рекламаций)
- высшее техническое образование;
- стаж в сфере производства окон ПВХ от 5 лет;
- опыт руководящей работы от 3 лет;
- опыт работы с профилями ведущих производителей;
- опыт оптимизации производственных процессов, сокращения брака;
- уверенный пользовать ПК, знание 1С Предприятие, офисных программ Excel, Word);
- инициативность, ответственность, коммуникабельность.
- оформление по ТК РФ;
- испытательный срок -1 мес;
- заработная плата до 85000 руб (оклад+премия KP);
- дружный коллектив, корпоративные мероприятия, новогодние подарки для сотрудников и детей.
Навыки
- Руководство коллективом
- Деловая переписка
- Деловое общение
- 1С: Предприятие 8
- Рекламации
- Работа с жалобами клиентов
Адрес
Похожие вакансии
Начальник группы анализа отказов
Научно-Производственное предприятие Реф-Оптоэлектроника
Полный день
Саратов
от 50000 RUR
Специалист по сопровождению ОКР
Саратовский электроприборостроительный завод им. Серго Орджоникидзе
Полный день
Саратов
от 78000 RUR
Руководитель\менеджер по продажам запасных частей
Сельскохозяйственные Машины
Полный день
Саратов
до 200000 RUR
Старший мастер по техническому контролю качества
Металлургический Завод Балаково
Полный день
Саратов
до 95000 RUR
