Специалист по расчетам с физическими лицами

Обязанности:

• Проведение работы по анализу состояния дебиторской задолженности потребителей физических лиц, проведение работы по ее снижению.
• Очное обслуживание потребителей по вопросам заключения договоров энергоснабжения, расчетам стоимости и объема потребленной электроэнергии.
• Проведение работы по анализу правильности применения тарифов при расчетах с потребителями.
• Наполнение базы данных документами и данными необходимыми для расчетов и ведения претензионно-исковой деятельности.
• Обработка документов, поступающих от сетевых организаций и потребителей с последующим внесением в программный комплекс.
• Подготовка ответов на запросы потребителей и организаций.

Требования:

• Высшее/ среднее профессиональное образование юридическое, экономическое, электротехническое;
• Уверенный пользователь ПК;
• Соблюдение стандартов обслуживания потребителей действующих в Обществе;
• Приветствуется опыт работы в сфере консультирования и обслуживания клиентов.
• Ориентированность на результат;
• Коммуникабельность, тактичность, пунктуальность;

Условия:

• Мы работаем в рамках существующего трудового законодательства, что подразумевает официальное трудоустройство, основной и дополнительные отпуска, дополнительные выплаты (ежегодная премия, дополнительный бонус при уходе в ежегодный отпуск, надбавка за выслугу лет от 1 года работы и др.);

• График работы: пн.-пт.: 08.00-17.00

• Возможность профессионального и карьерного роста;

• Ежегодная индексация заработной платы;

• Коллективный договор;
• В компании действует Профсоюзная организация;
• Компенсация % стоимости путевок в санатории и детские лагеря;
• Современная корпоративная культура: полис ДМС; страхование от несчастных случаев, обучение новых сотрудников и поддержка опытных коллег (для молодых специалистов предусмотрено наставничество) спортивные, развлекательные и познавательные мероприятия.