Ведущий КАМ (тимлид)

ВсеИнструменты.ру – надежный онлайн-гипермаркет для профессионалов и бизнеса в сфере строительства, производства и услуг, предлагающий широкий ассортимент по выгодным ценам

Сегодня за нашими плечами 19 лет развития, роста и результата. Наша команда — это более 12 тысяч сотрудников.
- Мы входим в ТОП-3 DIY-сетей РФ (по версии Инфолайн);
- Занимаем 7 место среди интернет-магазинов России (Data Insight);
- Находимся на 7 месте рейтинга «Лучших работодателей России» (крупнейшие компании).

Наша команда сейчас в поиске ведущего КАМа.

Задачи, которые предстоит решать:

• Управление командой из 8 КАМов, обеспечивающих сопровождение и развитие ключевых

  клиентов компании: постановка целей, контроль, коучинг, развитие;

• Участие в формировании и реализации стратегии работы с ключевыми клиентами;

• Выполнение и превышение планов по выручке, удержанию и росту клиентской базы категории А и А+;

• Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса и соблюдения SLA;

• Курирование крупных сделок и стратегических направлений по ключевым клиентам (топ 5-10 базы);

• Мониторинг рисков по клиентам, контроль оттока, разработка превентивных мер, формирование и анализ отчётности по результатам работы группы.

Для нас важно:

• От 3 лет в корпоративных продажах или управлении КАМ-направлением, от 1–2 лет в роли тимлида, руководителя группы или направления;

• Глубокое понимание клиентского пути в B2B и ключевых точек влияния, знание рынка В2В клиентов ЦФО в виде деятельности строительство (напишите, пожалуйста, в сопроводительном письме названия компаний-ключевых клиентов, с которыми вы работали/развивали);

• Умение разрабатывать и внедрять KPI, системы отчётности, мотивации;

• Владение инструментами клиентской аналитики, CRM, Excel

  Переговорные навыки.

Мы предлагаем:

• Работу в одной из крупнейших e-commerce компании;
• Полностью белую и своевременную заработную плату, по результатам интервью;
• ДМС для сотрудников;
• Спортивную политику: 70% оплаты спорта;
• Корпоративное обучение, внешние тренеры;
• Регулярную оценку руководителей и индивидуальные планы развития у каждого в компании;
• Драйвовые корпоративные мероприятия для сотрудников и их семей за счет компании.

Станьте частью нашей команды и откройте для себя новые горизонты!