Менеджер по рекламациям

На фармацевтический склад требуется менеджер по работе с претензиями.

Обязанности:

• прием, рассмотрение и урегулирование претензий от клиентов и поставщиков;
• подготовка ответов на претензии клиентов (об удовлетворении, об отказе);
• анализ типовых претензий и подготовка предложений по их предупреждению;
• подготовка соответствующих внутренних документов на основе претензий.

• опыт работы с клиентами и/или поставщиками по претензиям и знание основ учета товарооборота будет преимуществом;
• опытный пользователь ПК, знание 1С, Excel;
• усидчивость, внимательность, стрессоустойчивость, умение работать в динамичной среде.

• оформление согласно ТК РФ (полный соц. пакет);
• режим работы: пятидневная рабочая неделя (пн-пт), с 09:00 до 18:00;
• обучение на этапе стажировки, закрепленный наставник на весь период стажировки;
• своевременная выплата заработной платы;
• кандидаты с фарм. образованием приветствуются. Аккредитация за счет работодателя;
• Реферальная программа- приведи друга и получи премию от 10 000 до 30 000 руб.