Директор/Администратор зоомагазина

Основные обязанности

1. Организация и контроль работы розничной точки:

• набор, обучение и мотивация персонала; постановка КРI и оценка эффективности,
• внедрение регламентов, оптимизация процессов, сокращение издержек.
• внедрение стандартов обслуживания, обработка претензий и возвратов
• мерчендайзинг,
• кассовая дисциплина,
• склад и товарные остатки,
• честный Знак, Меркурий, 1С.
• анализ товарных категорий, оборачиваемости и маржи, оптимизация ассортимента.
• контроль выполнения планов по выручке и прибыли.

2. Развитие онлайн‑каналов и маркетплейсов:

• ведение карточек товаров на маркетплейсах (загрузка, оптимизация названий и описаний, фото, реклама).
• настройка и управление рекламными кампаниями (РРС, промоакции, рекламный бюджет).
• работа с аналитикой продаж, конверсий и RОI на маркетплейсах; адаптация стратегии.
• координация контент‑плана для соцсетей и маркетплейсов совместно с маркетологом.

3. Привлечение новых клиентов в магазин и развитие каналов сбыта (вет.аптека, зоотовары):

• Работа с партнёрами и каналами продаж
• Поиск и привлечение агентов и региональных дистрибьюторов, развитие и поддержание долгосрочных отношений.

• Ведение коммерческих переговоров, подготовка контрактов и условий сотрудничества.
• Организация В2В‑продаж (ветклиники, зоогостиницы, крупные клиенты, заводчики и питомники).
• Клиентский сервис и маркетинг
• Разработка и реализация акций привлечения клиентов, программ лояльности и кросс‑продаж.

Требования к кандидату

1. Опыт работы на управленческих позициях в рознице не менее 3 лет; опыт в е‑соmmеrсе/маркетплейсах — от 2 лет.
2. Понимание специфики рынка товаров для животных или смежных сегментов приветствуется.
3. Практический опыт запуска и ведения продаж на основных маркетплейсах (Wildbеrriеs, Оzоn, Яндекс.Маркет и/или международные площадки) — навык работы с личными кабинетами, SЕО карточек, рекламные кампании, промо‑инструменты маркетплейсов.
4. Навыки переговоров с дистрибьюторами и ключевыми партнёрами, привлечение дистрибьюторов, удержание партнеров.
5. Умение работать с аналитикой (Ехсеl/Gооglе Shееts, базовые ВI-инструменты), формировать коммерческие отчёты.
6. Навыки управления персоналом, постановки целей и мотивации команды, развитие команды, внедрение SОР (стандартов операционной деятельности).
7. Высокая самоорганизация, инициативность, ориентация на результат.
8. Коммерческое мышление: умение повышать маржинальность и увеличивать средний чек.
9. Аналитика: А/В‑тестирование цен, акций, управление ассортиментной матрицей.
10. Клиентоориентированность: создание процессов возвратов, обработки отзывов и повторных продаж.

Условия:

1. Заработная плата: 90 000 рублей (после испытательного срока возможно повышение в зависимости от результатов работы)
2. График работы: 5/2, рабочие часы с 10:30 до 18:30 (возможна индивидуальная договоренность по графику)
3. Возможность частично удаленной работы (посещение магазина не каждый день)