Специалист по операционной поддержке

Координацией сервиса корпоративного такси: ведением операционной аналитики по поездкам, формированием отчётов по использованию такси, поддержкой автоматизированных систем заказа (мобильные приложения, корпоративные порталы), разрешением инцидентов, взаимодействием с сотрудниками;

Координацией сервиса по бронированию рабочих мест: операционной поддержкой системы, работой с обратной связью внутреннего клиента;

Управлением парковочными местами: распределение парковочных мест между сотрудниками, ведение реестра;

Коммуникацией и поддержкой сотрудников (в рамках сервисов): помощью в оформлении и документировании процессов (инструкции, памятки, презентации);

Консультированием по вопросам работы сервисов через корпоративные каналы связи (чаты, почта);

Сбором и формированием отчетности по ключевым показателям Департамента;

Выполнением разовых/проектных задач по поручению руководства;

Поддержкой проектной деятельности (документооборотом, тестированием новых сервисов перед внедрением).

Опыт работы на административных должностях, в проектной деятельности или в административно-хозяйственном отделе будет преимуществом;

Уверенное владение Excel, Word (сводные таблицы, формулы, фильтры) — обязательно;

Умение работать с большими объемами данных, внимательность к деталям;

Навыки создания презентаций и оформления документов;

Грамотная письменная и устная речь;

Клиентоориентированность, умение спокойно и эффективно решать вопросы сотрудников;

Обучаемость, готовность разбираться в новых корпоративных сервисах;

Нацеленность на результат, проактивная позиция.