Менеджер по работе с входящими обращениями (юридические услуги)

Обязанности

• обработка входящих заявок и телефонных звонков

• базовое консультирование клиентов по юридическим услугам компании

• запись клиентов на встречи и услуги

• работа в amoCRM (все заявки автоматически поступают в систему)

• соблюдение регламентов и стандартов общения с клиентами

Направления, с которыми предстоит работать

• приемка квартир

• взыскание неустойки за нарушение сроков передачи объекта

• взыскание компенсации за недостатки в отделке от застройщика

• базовые консультации физических лиц по банкротству и запись на встречи

Юридического образования не требуется. Работа ведется по готовым скриптам и материалам, глубокая юридическая экспертиза выполняется профильными специалистами.

Требования

• грамотная, уверенная и поставленная речь

• ответственность и пунктуальность

• готовность работать по регламентам

• желание обучаться и развиваться

• опыт работы с клиентами будет преимуществом

• опыт работы в amoCRM будет преимуществом

• знание хотя бы одного из указанных направлений является приоритетом

Условия

• график работы 5/2, с 9:00 до 18:00

• офисный формат работы

• стабильный входящий поток заявок (без холодных звонков и поиска клиентов)

• обучение продуктам, скриптам и процессам

• поддержка со стороны руководителя и команды

* в будущем планируется переход на график 2/2

Доход

• заработок от 150 000 руб.

• оклад + бонус за каждую запись клиента + KPI

• прозрачная и понятная система мотивации

• отсутствие потолка по доходу, уровень заработка зависит от результата

Дополнительно

• вы являетесь первым контактным лицом компании для клиента

• от качества вашей коммуникации напрямую зависит результат работы всей команды

• предусмотрен карьерный рост до старшего менеджера или руководителя направления

Как откликнуться:

В сопроводительном письме укажите или направьте на Телеграмм

• есть ли у вас опыт в одной из указанных тем

• работали ли вы в amoCRM

• расскажите о себе