Специалист технической поддержки B2B

Восток Инновации

Специалист технической поддержки B2B

Новосибирск, Каменская улица, 53

Метро: Гагаринская

Описание вакансии

О компании

Мы — AlfaCRM, с 2016 года разрабатываем передовые решения для автоматизации бизнеса. Нашим флагманским продуктом пользуются более 5000 образовательных учреждений: языковые школы, центры дополнительного образования, спортивные секции и др.

Сегодня мы создаём новую модульную CRM-систему, которая позволит каждому клиенту настроить платформу под свои потребности. В её основе — модульная архитектура и глубокая интеграция с AI-ассистентами, что открывает новый уровень интеллектуальной автоматизации процессов.

Что предстоит делать:
  • Консультирование клиентов по вопросам использования CRM-системы.

  • Помощь в решении технических проблем, возникающих у пользователей.

  • Обработка запросов через онлайн чат, мессенджеры email, телефон.

  • Анализ и решение проблем, связанных с работой CRM-системы.

  • Участие в тестировании новых функций и обновлений CRM-системы.

  • Решать новые интересные задачи! Ведь обновления у нас происходят регулярно
Что важно:
  • Опыт работы в технической поддержке или схожих должностях.

  • Внимательность к деталям.

  • Умение работать в команде.

  • Готовность к обучению и освоению новых технологий.

Будет плюсом:

  • Базовые знания HTML и опыт работы с таск-трекерами будут плюсом

  • Опыт модерации вебинаров для пользователей системы, записывать обучающие видео на наш ютуб канал и пополнять/обновлять базу знаний

Что мы предлагаем:

  • Возможность влиять на развитие продукта, а не просто ставить галочки в задачах

  • Команду, где все заинтересованы в результате, а не в бюрократии

  • Прозрачный и честный подход — у нас принято говорить прямо

  • Достойную оплату, обсуждаем на финале — по рынку и выше, если вы классный

  • Официальное оформление по ТК РФ с первого дня

  • Гибридный формат посещения офиса (в Центре Новосибирска)

Как податься:

Просто отправьте нам своё резюме или напишите пару слов о себе — портфолио кейсов или примеры ТЗ будут большим плюсом. Если вы задаёте вопросы и включены в процесс — мы это очень ценим ❤️

Навыки
  • Работа с большим объемом информации
  • Деловая переписка
  • Телефонные переговоры
  • Работа в команде
  • Ответственность
  • Техническая поддержка пользователей
  • Грамотная письменная речь
  • Работа с CRM
  • Работа с клиентами
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

Бланк – банк для бизнеса
Полный день
  • Новосибирск

  • Не указана

Рекомендуем
Мелодия здоровья
Удаленная работа
  • Новосибирск

  • до 56000 RUR

Рекомендуем
Aurus
Удаленная работа
  • Новосибирск

  • до 56000 RUR

Рекомендуем
Swarmica
Удаленная работа
  • Новосибирск

  • до 56000 RUR

Центр финансовых технологий
Удаленная работа
  • Новосибирск

  • до 91000 RUR

АЛРОСА
Полный день
  • Новосибирск

  • до 91000 RUR

.wrk
Удаленная работа
  • Новосибирск

  • до 91000 RUR

Центр финансовых технологий
Полный день
  • Новосибирск

  • до 91000 RUR

АйтиСФ
Удаленная работа
  • Новосибирск

  • до 80000 RUR

Сибирский Бит
Удаленная работа
  • Новосибирск

  • до 65000 RUR

Лаборатория Гемотест
Удаленная работа
  • Новосибирск

  • до 55000 RUR

Центр финансовых технологий
Удаленная работа
  • Новосибирск

  • до 55000 RUR

Гринатом
Удаленная работа
  • Новосибирск

  • до 55000 RUR

Группа компаний Мать и дитя

Главный специалист в службу разработки ЛИС

Группа компаний Мать и дитя

Удаленная работа
  • Новосибирск

  • до 55000 RUR

Удаленная работа
  • Новосибирск

  • до 65000 RUR

ТТК-Связь
Гибкий график
  • Новосибирск

  • от 51750 RUR

Центр финансовых технологий
Сменный график
  • Новосибирск

  • до 88100 RUR

Ozon
Удаленная работа
  • Новосибирск

  • до 88100 RUR

Садакпаева Ардак Шерияздановна

Специалист контактного центра

Садакпаева Ардак Шерияздановна

Удаленная работа
  • Новосибирск

  • от 50000 RUR

DSSL
Удаленная работа
  • Новосибирск

  • от 50000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию