Менеджер по операционному сервису и продажам

Описание роли: усиленный фронт офисный специалист, который совмещает операционное обслуживание клиентов МСБ в офисе и активное участие в росте портфельной базы.

Основной акцент - качественный сервис, сопровождение операций и выявление свободных остатков для размещения на депозитах.

Основные обязанности

• Обслуживание клиентов МСБ в офисе: открытие и ведение счетов, платежи, переводы, подключение ДБО, консультирование по РКО.
• Выявление свободных денежных остатков у клиентов и предложение размещения на депозитах и сберегательных продуктах банка.
• Продление и перекладка действующих вкладов, информирование клиентов об актуальных ставках и условиях.
• Регулярные контактные действия с действующими клиентами (звонки, встречи в офисе) с фокусом на увеличении остатков на счетах и вкладах.

Требования

• Опыт работы 1–2 года во фронт офисе банка или в массовых продажах финансовых услуг/телеком/страхование.
• Знание базовых банковских продуктов и операций, аккуратность в работе с документами и данными клиентов.
• Развитые коммуникативные навыки, умение просто объяснять продукты, готовность работать по KPI и учиться специфике МСБ.

🤝 Наши преимущества = ваши выгоды:

• Корпоративные программы обучения: треки развития для разных групп должностей, циклы управленческих тренингов, а также тренинги с открытой записью для любого сотрудника;
• Возможность обучения на внешних площадках – партнерах банка;
• Льготные условия кредитования для сотрудников банка (упрощенная процедура без страхования, поручительства и обеспечения);
• Программа корпоративных скидок BestBenefits для всех категорий сотрудников;
• График работы: 5/2, с 9:00 до 18:00 понедельник. – пятница;
• Открытая культура общения, внутренний информационный портал банка, канал для сотрудников с полезной информацией и розыгрышами;
• DayOff (выходной) в твой день рождения.