Специалист поддержки пользователей (почта)

Специалист поддержки пользователей (почта)

Описание вакансии

Привет!

Мы - компания, которая только выходит в рынок, наш первый продукт был создан в декабре 2025 года. Работаем мы над созданием цифровой AI-площадки в сфере B2C по подписной модели. Наша цель создать удобный, доступный и эффективный сервис, который будет помогать людям решать их бытовые и рабочие задачи.

Сейчас мы ищем специалиста поддержки пользователей, который поможет нам обрабатывать входящие запросы от пользователей. На данный момент мы получаем ~30 писем в сутки, однако планируем выйти на объём в 100 писем уже к концу февраля с последующим ростом и расширением команды.

Что нужно делать:

  • Обрабатывать входящие запросы от клиентов на почту;
  • Изучать продукт, помогать улучшать его для пользователей(советы/предложения);
  • Улучшать заготовленные ответы, описывать регламент работы поддержки;
  • Эскалировать баги в случае системных жалоб.

Будет бонусом:

  • Опыт работы с ПК;
  • Опыт работы руководителем поддержки или старшим смены;
  • Желание в будущем стать руководителем поддержки в нашей компании.

Что мы предлагаем:

  • Оформление по ТК РФ или СЗ;
  • Формат работы: удаленный в РФ;
  • Маленький заряженный на успех коллектив;
  • Свободный график с условием выполнения поставленных KPI
Посмотреть контакты работодателя

Похожие вакансии

Удаленная работа
  • Санкт-Петербург

  • до 55000 RUR

Рекомендуем
StaffHR
Удаленная работа
  • Санкт-Петербург

  • до 50000 RUR

Рекомендуем
VOXYS
Удаленная работа
  • Санкт-Петербург

  • до 45000 RUR

Рекомендуем
Work Consulting
Удаленная работа
  • Санкт-Петербург

  • до 55000 RUR

Сизинцев Роман Александрович

Support-manager / Специалист технической поддержки

Сизинцев Роман Александрович

Удаленная работа
  • Санкт-Петербург

  • до 55000 RUR

Сеобит
Удаленная работа
  • Санкт-Петербург

  • до 100000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию