Менеджер по бронированию в загородный отель

О компании

Загородный отель 4* в Подмосковье. Большая ухоженная территория, номерной фонд, коттеджи, SPA, рестораны, мероприятия, формат отдыха для семей, пар и корпоративных гостей. Отель работает круглый год, с устойчивым спросом и понятными процессами.

Обязанности

• Прием и обработка заявок на бронирование по телефону, e-mail, мессенджерам и через сайт
• Консультирование гостей по номерам, тарифам, акциям, услугам отеля
• Подбор оптимальных вариантов размещения под запрос гостя
• Внесение и сопровождение бронирований в системе
• Контроль заезда, проживания и выезда гостей
• Взаимодействие со смежными службами отеля
• Работа с изменениями, переносами, отменами бронирований
• Ведение базовой отчетности по бронированиям
• Поддержание высокого уровня сервиса и клиентского общения

Требования

• Опыт работы менеджером по бронированию, администратором отеля или в продажах услуг будет преимуществом
• Грамотная устная и письменная речь
• Умение общаться с гостями, слышать запрос и предлагать решения
• Навыки работы с ПК, CRM, системами бронирования или готовность быстро обучиться
• Ответственность, внимательность к деталям
• Умение работать в режиме многозадачности
• Клиентоориентированность и доброжелательность

Условия

• Официальное трудоустройство, полностью белая заработная плата
• Стабильный оклад + премия по результатам работы
• Выплаты без задержек
• График работы сменный, обсуждается на собеседовании
• Бесплатное питание на территории отеля
• Корпоративный трансфер
• Отпуска и больничные согласно ТК РФ
• Скидки и бонусы на услуги отеля
• Подарки и поощрения для лучших сотрудников
• Обучение, ввод в должность, поддержка на старте

График работы

• Сменный график
• Полная занятость

Заработная плата

• Оклад + премия
• Совокупный доход от 100 000р