Лидер центра экспертизы SAP

Мы - крупная и стабильная компания. Сейчас ищем руководителя, который возьмет на себя управление командой консультантов, контроль всего ландшафта SAP и разработку регламентов работы системы. Вы станете ключевым специалистом, отвечающим за качество сервиса ERP-платформы и ее стратегическое развитие.

Локация: Москва, Санкт-Петербург.

Какие задачи вас ждут:

• Управление сервисом и командой: Вы возьмете на себя полную ответственность за уровень сервиса ERP-системы, включая соблюдение SLA, распределение нагрузки и управление командой консультантов.

• Архитектура и контроль изменений: Вы станете ключевым участником комитета по изменениям, будете оценивать и утверждать все изменения в SAP-ландшафте, обеспечивая их соответствие лучшим практикам и архитектурной целостности системы.

• Развитие и оптимизация процессов: Вы будете разрабатывать и внедрять регламенты, политики и процедуры, связанные с SAP, а также организовывать мониторинг процессов и поддерживать актуальность всей технической документации.

• Экспертиза и координация: Вы выступите как старший консультант во внутренних проектах, будете координировать работу смежных команд (инфраструктура, инновации) и представлять команду на аудиторских проверках.

• Управление решениями: В вашу зону ответственности войдет приоритезация задач для команды, согласование кадровых решений (найм, перевод) и финальное согласование переносов транспортных запросов.

Мы ждём, что у вас:

• Экспертный уровень знаний в SAP ECC (глубокое понимание модулей SAP PI, SAP BW, SAP APO) и архитектуры SAP-ландшафта.

• Опыт управления командой консультантов или администраторов (от 2 лет).

• Опыт работы с полным жизненным циклом заявок: инциденты, сервисные запросы, запросы на изменение (Change Request).

• Отличные коммуникативные навыки: умение аргументированно отстаивать свою позицию, договариваться с бизнес-заказчиками и выстраивать взаимодействие со смежными командами.

• Системное понимание бизнеса: полное представление о структуре компании и ее ключевых бизнес-процессах.

• Высшее образование.

Ключевые личные качества:

• Проактивность и ответственность: Способность брать на себя ответственность за команду и результаты, самостоятельно предлагать решения.

• Аналитическое и критическое мышление: Умение оценивать риски, выявлять связи и находить оптимальные пути для решения задач.

• Эмоциональный интеллект: Навык управления своими эмоциями и понимания ожиданий коллег, достижение консенсуса в конфликтных ситуациях.

• Высокая самоорганизация: Способность эффективно планировать время, координировать множество задач и процессов, держа все под контролем.

Мы предлагаем:

• Конкурентную заработную плату и бонусы.
• ДМС со стоматологией, программу поддержки ментального здоровья и благополучия.
• Разнообразные инструменты для обучения и развития.
• Гибкий формат работы.
• Работу в сильной корпоративной культуре.