Начальник отдела контроля качества сервисов (Маркетинг)

Минск, Ольшевского, 22

Метро: Пушкинская

Описание вакансии

АРМТЕК – крупнейший поставщик автозапчастей для легковых и грузовых автомобилей на территории Беларуси, России и Казахстана!
НАША КОМАНДА – это 2100+ сотрудников на территории Беларуси.
Мы повышаем качество жизни и безопасность людей, делая доступной эксплуатацию транспортных средств.
Ищем в команду "Начальника отдела контроля качества сервисов" в направлении маркетинга и продаж.

ЗАДАЧИ:

Обеспечивать методологический контроль и оптимизацию процессов;
Управлять каталогом внутренних услуг и SLA подразделения;
Управлять нормативной базой;
Управлять показателями процессов;
Управлять организационной структурой подразделения;
Управлять внутренними аудитами процессов;
Управлять рисками подразделения;
Управлять инцидентами;
Управлять непрерывными улучшениями;
Участвовать в согласовании и разработке образовательных ресурсов;
Управлять отчетностью подразделения.

НАШИ ОЖИДАНИЯ:

Высшее образование (маркетинг, экономика);
Опыт работы на руководящей должности от 3-х лет;
Знания и навыки в области менеджмента качества, построении и анализа бизнес-процессов, их оптимизации;
Опытный пользователь MS Word, Excel, Project;
Знание методологии управления проектами (PMI, Waterfall, Agile);
Лидерские качества, умение сформировать и управлять командой.

НАШЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ:

Работа в стабильной международной Компании;
Официальное трудоустройство и своевременная оплата труда;
График работы (пн-чт 9:00-18:00 ; пт 09.00-17.00);
Достойная заработная плата (обсуждается индивидуально по итогам собеседования);
Широкие возможности для обучения и развития (собственный корпоративный учебный центр и платформа online-обучения с мобильным приложением);
Понятная система материального вознаграждения и нематериального поощрения;
Дополнительные льготы и социальные программы для сотрудников:

Медицинская страховка;

Возможность приобретать продукцию и обслуживать свой автомобиль на партнерских СТО со скидкой;

Отдых в Усадьбе «Три медведя» и проживание со скидкой;

Подарок за стаж работы в Компании;

Материальная помощь ко дню свадьбы и рождению ребенка, подарки детям к Новому году;

Возможность пользоваться программой Allsports и приобретать корпоративный абонемент с ежедневным доступом к более 500 спортивным объектам по всей Беларуси;

Партнерские скидки на изучение языковых курсов в онлайн-школе Skyeng;