Казань, улица Маяковского
Метро: АметьевоБиоконтроль ГР - производственная компания из Татарстана, один из лидеров в России по микробиологическим тестам. Мы команда, работающая с бизнесами в сферах производства, пищевой промышленности, косметики, воды и промышленности. Мы помогаем клиентам выстроить внутренний микробиологический контроль и снизить риски качества продукции.
Твоя задача - помогать клиентам комфортно работать с нами, своевременно получать продукцию и возвращаться за повторными заказами.
Обязанности:
● работать с входящими обращениями,
● переводить клиентов из первой покупки в повторные,
● постепенно расширять клиентскую базу за счёт активной работы,
● участвовать в выставках и отраслевых мероприятиях.
Работа с новыми клиентами
● обработка входящих заявок (почта, телефон, мессенджеры),
● выяснение задачи клиента,
● подбор решений из ассортимента,
● сопровождение до первой покупки.
Развитие клиентов
● контакт с клиентами после первой закупки,
● формирование повторных и регулярных покупок,
● работа с базой: возврат, напоминания, предложения
Активная работа
● прозвоны по сегментированной базе,
● точечные рассылки и предложения,
● участие в выставках и мероприятиях (несколько раз в год).
Системная работа
● ведение сделок в Битрикс24,
● фиксация договорённостей,
● работа с таблицами и аналитикой.
Что для нас важно
● интерес к продажам и развитию,
● умение общаться и задавать вопросы,
● готовность разбираться в продукте,
● аккуратность и системность в работе.
Обучение и поддержка
Мы обучаем:
● продукту и логике применения,
● типовым сценариям клиентов,
● работе с возражениями,
● CRM и внутренним процессам.
Опыт в микробиологии не требуется.
Что даст эта роль
Через несколько месяцев ты:
● будешь уверенно вести сделки,
● понимать потребности клиентов,
● влиять на рост продаж и развитие ассортимента,
● зарабатывать больше за счёт результата.
Мы предоставим :
● входящий поток заявок,
● понятную систему задач,
● поддержку и обучение,
● молодой коллектив,
● офис в центре города,
● рост дохода по мере роста результатов,
● возможность профессионального развития.
Формат: офис / гибрид График: 5/2 Город: офис в центре Доход: оклад + бонусы за удержание и повторные покупки