Специалист по работе с клиентами (автосалон Geely, call-центр)

Обязанности:

• Первичная консультация клиентов по телефону;
• Принимать и обрабатывать входящие обращения от клиентов, заявки с сайта и соц. сетей;
• Открытие рабочих листов в системе CRM;
• Ведение отчетности по трафику;
• Ключевая задача - назначение встреч с клиентами в автосалоне для отдела продаж.

Требования:

• Грамотная речь, четкая дикция;
• Отсутствие ярко выраженных дефектов, которые могут повлиять на восприятие информации клиентами;
• Знание КАЗАХСКОГО и РУССКОГО ЯЗЫКОВ;
• Высокий уровень коммуникабельности и клиентоориентированности;
• Умение отвечать на жалобы клиентов, вести переговоры с клиентами по разным каналам связи;
• Желателен опыт работы на позиции оператора call - центра;
• Опытный пользователь офисных программ.

• Сменный график 2/2 , режим работы с 9:00 до 20:00;

• Своевременная выплата заработной платы, состоящая из оклада и бонусов (зависят от визитов приглашенных клиентов);

• Социальный пакет согласно ТК РК;

• Возможность профессионального и карьерного роста;

• Активная корпоративная культура: мероприятия, поощрения, подарки сотрудникам и их детям;

• Особые условия на приобретение автомобилей брендов компании и сервисное обслуживание;

• Дружный коллектив и сильную команду.

• Адрес: ул. Таттимбета 709.

Ждем Вашего отклика!